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更新于 7月14日
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項目實施工程師-工程方向

1-1.9萬·13薪
  • 武漢江漢區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件實施硬件實施工程技術與設計服務工程施工
崗位職責： 系統(tǒng)運維保障 1、負責工程咨詢平臺的日常運維，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障排查與修復，確保平臺穩(wěn)定運行； 2、定期進行系統(tǒng)備份、安全檢查，防范潛在風險，保障數(shù)據(jù)安全； 3、協(xié)助技術團隊推進平臺版本更新、功能迭代的落地，跟進上線后效果反饋。 客戶支持與問題解決 1、對接客戶，響應平臺使用中的咨詢（功能操作、流程疑問等），提供專業(yè)解答； 2、收集客戶問題與需求，協(xié)調(diào)技術、產(chǎn)品團隊推進解決，跟蹤進度并同步客戶； 3、處理突發(fā)問題（數(shù)據(jù)異常、操作故障等），快速定位原因并推動解決，降低客戶業(yè)務影響。 客戶關系維護 1、整理常見問題，編制操作手冊、FAQ 等資料，輔助客戶高效用平臺。
任職要求：
1、學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)（建筑工程、軟件工程、信息技術等）優(yōu)先，建筑工程咨詢行業(yè)經(jīng)驗者佳； 2、經(jīng)驗要求：5 年左右平臺實施相關經(jīng)驗，熟悉平臺搭建、運維全流程者優(yōu)先； 技能與素質(zhì)： 3、思維敏捷，能快速響應客戶需求，主動預判問題并提前行動； 4、具備極強耐心，善于傾聽客戶訴求，高效解決復雜問題； 5、能接受24 小時服務響應（含節(jié)假日），確?？蛻艟o急問題及時處理； 6、具備基礎系統(tǒng)運維知識（服務器、數(shù)據(jù)庫基礎操作），良好溝通能力與邏輯分析能力。

工作地點

武漢江漢區(qū)太平洋金融廣場22樓

職位發(fā)布者

尚女士/招聘顧問

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公司Logo廣東君潤人力資源服務有限公司
君潤人力是一家以科技驅(qū)動的綜合人力資源解決方案服務商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領先的科技水平和服務能力，專注于為服務行業(yè)提供一站式人力資源服務，助力其人力資源管理效能提升，同時提高勞動者幸福指數(shù)，促進社會就業(yè)。公司于2020年成立，目前團隊已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務理念，國內(nèi)領先的智能物流行業(yè)綜合服務商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術，為客戶提供倉儲管理，銷售預測，大客戶數(shù)據(jù)，結算管理一體化的總和物流服務。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務！ 2021年營業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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