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主要工作職責(zé)
1. 團長團隊建設(shè)與管理 (核心)：
? 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)團長的招募、篩選、培訓(xùn)、簽約與日常管理。
? 制定團長激勵政策與考核標(biāo)準(zhǔn)，驅(qū)動團長達成銷售目標(biāo)，提升團長活躍度與留存率。
? 定期拜訪團長，建立穩(wěn)固關(guān)系，提供運營指導(dǎo)、問題解答與資源支持（如營銷物料、活動方案）。
? 處理團長反饋的運營問題及客訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
? 管理直接下屬（如儲備干部、地推專員等，如有），分配任務(wù)，指導(dǎo)工作，進行績效評估。
2. 線下引流獲客與銷售 - 地推/擺攤 (核心)：
? 主導(dǎo)策劃并執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)高效的地推及社區(qū)擺攤計劃，明確目標(biāo)人群、選點策略（社區(qū)入口、廣場、菜市場、合作商戶旁等）、時間安排。
? 負(fù)責(zé)地推/擺攤團隊的組建、培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、推廣技巧）、現(xiàn)場管理與激勵。
? 監(jiān)督地推/擺攤活動的物料準(zhǔn)備、場地協(xié)調(diào)、現(xiàn)場布置、秩序維護與收尾工作。
? 監(jiān)控地推/擺攤活動效果（掃碼入群數(shù)、新用戶注冊數(shù)、現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化率、成本控制），進行數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤優(yōu)化。
? 探索并拓展新的線下引流渠道與合作方式。
3. 社區(qū)活動策劃與執(zhí)行 (核心)：
? 基于過往成功經(jīng)驗，獨立策劃并組織實施線上線下聯(lián)動的社區(qū)營銷活動，如：社區(qū)品鑒會、節(jié)日主題促銷（中秋、年貨節(jié)等）、團長表彰會、親子活動、健康講座、社群裂變活動等。
? 制定詳細的活動方案（目標(biāo)、預(yù)算、流程、人員分工、應(yīng)急預(yù)案）并確保高效落地。
? 負(fù)責(zé)活動所需物料的申請、制作與管理。
? 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（公司內(nèi)部支持、團長、物業(yè)、外部供應(yīng)商等）確?；顒禹樌M行。
? 現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)，處理突發(fā)狀況，保障活動效果與用戶體驗。
? 活動后進行全面復(fù)盤，分析數(shù)據(jù)（參與人數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化、新增用戶、ROI等），總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化活動策略。
4. 業(yè)務(wù)運營與目標(biāo)達成：
? 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)、用戶增長目標(biāo)、團長增長與活躍目標(biāo)的制定與分解。
? 監(jiān)控并分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（區(qū)域GMV、訂單量、用戶數(shù)、團長業(yè)績、活動ROI、履約時效等），發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略。
? 深入了解轄區(qū)用戶需求、消費習(xí)慣及競品動態(tài)，為選品、定價、營銷策略提供建議。
? 確保轄區(qū)內(nèi)訂單的履約順暢，協(xié)調(diào)解決物流、售后等運營問題，提升用戶滿意度。
? 有效管理區(qū)域營銷預(yù)算。
5. 跨部門協(xié)作：
? 與總部選品、供應(yīng)鏈、市場、客服、技術(shù)等部門緊密溝通協(xié)作，確保區(qū)域運營需求得到支持，信息順暢流通。
任職要求 (硬性經(jīng)驗+能力)
1. 必備經(jīng)驗：
? 3年及以上社區(qū)活動策劃、組織與執(zhí)行的實戰(zhàn)經(jīng)驗（必須提供成功案例說明，如：在快消、零售、電商、物業(yè)、地產(chǎn)、教育機構(gòu)等組織過面向社區(qū)居民的線下活動）。
? 2年及以上團隊管理經(jīng)驗，直接管理過至少 [X] 人以上的團隊（如：銷售團隊、推廣團隊、活動執(zhí)行團隊、團長管理等）。
? 1年及以上地推、擺攤或線下推廣活動的策劃與管理經(jīng)驗，熟悉線下引流獲客的全流程和關(guān)鍵點。
? 有社區(qū)團購、O2O、生鮮電商、快消品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 核心能力與素質(zhì)：
? 卓越的社區(qū)活動策劃與執(zhí)行能力： 從創(chuàng)意到落地全流程精通，細節(jié)控，應(yīng)變能力強。
? 出色的地推/擺攤業(yè)務(wù)管理能力： 精通選點策略、現(xiàn)場管理、團隊激勵、效果評估與優(yōu)化。
? 成熟的團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理能力： 善于目標(biāo)分解、任務(wù)分配、過程監(jiān)控、績效反饋與團隊激勵，能帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo)。
? 超強的溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系能力： 能有效與團長、用戶、物業(yè)、內(nèi)部各部門、外部合作伙伴等多元角色溝通協(xié)作。
? 結(jié)果導(dǎo)向與數(shù)據(jù)驅(qū)動： 對銷售業(yè)績和用戶增長有強烈渴望，能設(shè)定清晰目標(biāo)并推動達成；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策。
? 優(yōu)秀的解決問題能力： 能快速識別業(yè)務(wù)中的問題，并找到有效的解決方案。
? 高度的責(zé)任心和抗壓能力： 能承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
? 成本意識與預(yù)算管理能力。
? 熟悉社群生態(tài)與運營技巧。
4. 其他要求：
? 熟練使用辦公軟件 (Word, Excel, PowerPoint) 及數(shù)據(jù)分析工具（基礎(chǔ)）。
? 必須持有有效駕駛執(zhí)照（C1/C2）并能熟練駕駛（因需高頻次走訪社區(qū)、巡查點位）。
? 能適應(yīng)靈活的工作時間（需覆蓋早市、晚高峰、周末及節(jié)假日活動）。
? 對社區(qū)商業(yè)、零售電商有深刻理解和熱情。