職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)品質(zhì)；
2.制定并實(shí)施客戶滿意度提升措施，確保達(dá)成年度滿意度目標(biāo)；
3.處理客戶投訴，確保所有訴求得到有效解決；
4.組織和執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；
5.定期培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
任職要求：
1.具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶投訴；
2.具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧；
3.能夠獨(dú)立制定和執(zhí)行工作計(jì)劃；
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理多項(xiàng)任務(wù)；
5.具有較強(qiáng)的抗壓能力，能在高壓環(huán)境下保持冷靜。
6.做過住宅
1.統(tǒng)籌管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)品質(zhì)；
2.制定并實(shí)施客戶滿意度提升措施，確保達(dá)成年度滿意度目標(biāo)；
3.處理客戶投訴，確保所有訴求得到有效解決；
4.組織和執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；
5.定期培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
任職要求：
1.具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶投訴；
2.具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧；
3.能夠獨(dú)立制定和執(zhí)行工作計(jì)劃；
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理多項(xiàng)任務(wù)；
5.具有較強(qiáng)的抗壓能力，能在高壓環(huán)境下保持冷靜。
6.做過住宅
7.定期與業(yè)委會(huì)溝通及匯報(bào)工作
薪酬待遇：8500+20元/天餐補(bǔ)，第一個(gè)月薪酬發(fā)放80%，第二個(gè)月開始100%發(fā)放，五險(xiǎn)一金，提供住宿，月休4天
薪酬待遇：8500+20元/天餐補(bǔ)，第一個(gè)月薪酬發(fā)放80%，第二個(gè)月開始100%發(fā)放，五險(xiǎn)一金，提供住宿，月休4天
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)麗湖花園湖瀾閣首層
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職位發(fā)布者
郭女士/人力資源經(jīng)理
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第一物業(yè)服務(wù)(北京)有限公司晉江分公司第一服務(wù)，始創(chuàng)于1999年，是一家集物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、建筑科技咨詢、建筑科技產(chǎn)品研發(fā)、能源站運(yùn)維為一體的綠色服務(wù)企業(yè)，定位于科技人居+舒適服務(wù)的全生命周期生活家園和產(chǎn)業(yè)家園運(yùn)營商，致力于為客戶提供綠色健康、數(shù)字互聯(lián)的人居體驗(yàn)。第一服務(wù)布局覆蓋全國大中城市，業(yè)態(tài)涉及住宅、商辦、公建、園區(qū)等。第一服務(wù)是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，具有建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)資質(zhì)，為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，憑借企業(yè)綜合管理實(shí)力和綠色科技品牌優(yōu)勢，榮膺中國物業(yè)企業(yè)百強(qiáng)榜（TOP31），是國內(nèi)綠色科技物業(yè)領(lǐng)軍者。
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