職位描述
全白班粵語(yǔ)售后
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1.23歲~50歲，23歲~50歲，23~50歲，不滿23歲勿投哈?。。。?！
2. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3.對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
4.具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
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工作地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)毅賢路與騰龍路交匯處(毅賢路1號(hào))
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林女士/人事經(jīng)理
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司第十八營(yíng)銷服務(wù)部中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》于2003年6月30日在北京注冊(cè)成立，并于2003年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和香港上市；2007年1月9日，中國(guó)人壽攜王者風(fēng)范創(chuàng)造國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)A股開(kāi)篇之作，成為國(guó)內(nèi)首家在紐約、香港和上海三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)，連續(xù)十年入選世界《財(cái)富》500強(qiáng)，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。中國(guó)人壽佛山分公司是佛山市最大的專業(yè)化商業(yè)壽險(xiǎn)公司，屬中國(guó)人壽地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，佛山國(guó)壽始終將客戶利益放在首要位置，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平。近年來(lái)，中國(guó)人壽佛山分公司始終高度重視品牌建設(shè)，公司品牌的美譽(yù)度和認(rèn)知度不斷提升，2007年，佛山國(guó)壽被評(píng)為“佛山市民最喜愛(ài)的品牌企業(yè)”，2007-2008年，佛山國(guó)壽連續(xù)兩年被評(píng)為“最受佛山市民歡迎金融單位”。佛山國(guó)壽禪城城區(qū)營(yíng)業(yè)部是佛山國(guó)壽下轄最優(yōu)秀的個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍之一，歷年來(lái)多次獲得省、市分支公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，2011年保費(fèi)規(guī)模達(dá)到4000萬(wàn)元。目前為廣東省4星級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，佛山分公司卓越團(tuán)隊(duì)。
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