職位描述
大學英語六級
一、崗位職責
1.通過電子郵件幫助客戶核實解決各種售前、售中和售后問題； 2.處理客戶的return、投訴、中壞評case；
3.及時向上級反饋常見的客戶問題或者產(chǎn)品問題；
4.參加部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓；
5.分析客戶數(shù)據(jù)以及與技術(shù)對接客服系統(tǒng)需求；
6.完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求
1.本科及以上學歷；
2.英語六級以上，良好的英語溝通能力，能與客戶進行良好溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3.工作踏實耐心，有一定的抗壓能力；
4.較熟練的運用基礎(chǔ)辦公軟件 。
工作地點
福州倉山區(qū)金洲北路15號(馬榕地鐵站C口步行120米)2號樓6層
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