職位描述
售前客服
職位描述：
1、打字溝通，負(fù)責(zé)在線客服工作，通過(guò)平臺(tái)提供渠道進(jìn)行客戶咨詢并解答用戶疑問(wèn)，向客戶提供滿意的解決方案和建議
2、分析需求，優(yōu)化流程和服務(wù)，主動(dòng)關(guān)注需求變化，挖掘潛在客戶，建立良好的客戶關(guān)系
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)，定制相關(guān)行業(yè)、高單價(jià)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、打字速度40字/分鐘以上，思維敏捷；
3、熟悉電商平臺(tái)操作規(guī)則，熟悉公司的經(jīng)營(yíng)范圍及產(chǎn)品，做好售前服務(wù)工作；
工作時(shí)間：
白班：7:50--16:50，夜班16:00--24:00；平均每周輪轉(zhuǎn)一次
主招全職 暫無(wú)短期崗位哦~
工作地點(diǎn)
徐州鼓樓區(qū)睿商財(cái)富廣場(chǎng)-A座5樓
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