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更新于 8月18日

汽車售后服務總監(jiān)

1.3-2萬
  • 西安長安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠
鴻蒙智行品牌,崗位內(nèi)容:
1. 負責售后全盤工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務計劃,負責維修任務安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。

工作地點

西安市-長安區(qū)-神舟八路225號

職位發(fā)布者

屈揚/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo西安德邦商業(yè)運營管理有限公司
西安德邦汽車企業(yè)集團,創(chuàng)始于1996年10月,歷經(jīng)30年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已成為西北地區(qū)最具影響力的系列豪華轎車專業(yè)維修連鎖企業(yè),也是鴻蒙智行西北地區(qū)最大經(jīng)銷商!德邦汽車現(xiàn)旗下?lián)碛?1家維修連鎖店,區(qū)域覆蓋西安市東西南北及寶雞、寧夏銀川,同時也是蔚來、高合、極石、遠航、創(chuàng)維、恒馳等新能源車的授權(quán)服務商。擁有5家新能源授權(quán),華為問界AITO用戶中心、鴻蒙智行用戶中心-西安航天城、SAIC尚界用戶中心·西安航天城,鴻蒙智行用戶中心-西安浐灞汽車公園、SAIC尚界用戶中心·西安浐灞汽車公園(銷售、交付、售后服務);德邦維修連鎖業(yè)務包含:洗車、裝潢、美容、保養(yǎng)、維修、鈑金和噴漆等業(yè)務,與人保、太平洋、中國人壽、中華聯(lián)合、大地、永安、安誠等保養(yǎng)公司具有良緊密的合作。德邦汽車擁有統(tǒng)一的經(jīng)營和質(zhì)量管理體系,專業(yè)團隊服務模式,確保 4S店的維修和服務品質(zhì)。通過20余年的不懈追求,多次獲得陜西省及國家“先進企業(yè)和”、“誠信企業(yè)”、“優(yōu)秀管理者”、“區(qū)域影響力品牌企業(yè)”等榮譽。公司擁有自已的培訓基地和專家團隊,毎周二、四對員工進行定期培訓;定期委派專業(yè)維修技師,參加各大車型的專業(yè)技術(shù)培訓。使企業(yè)員工的維修和服務水平始終保持在專業(yè)維修行業(yè)的前列。企業(yè)始終堅持“引領行業(yè)魂,造福汽車人”的企業(yè)使命,秉承“誠信、專注、進去、合作、奉獻”的核心價值觀,實現(xiàn)立足西安,面向西北,以“成為中國汽車售后市場最受信賴的著名連鎖企業(yè)”為愿景,以“2026年擁有30家品牌連鎖店”為目標,邁著堅實的步伐,堅定前行!由于公司目前正在快速發(fā)展、擴張,故而需要大量的人才引進,西安德邦汽車企業(yè)集團歡迎您的加入!
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