職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1. 為客戶提供專業(yè)的電商平臺(tái)支持與服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單問題；
2. 監(jiān)控電商平臺(tái)的訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
3. 與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和訂單流程；
4. 分析電商平臺(tái)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議；
5. 與跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保電商項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢；
2. 對(duì)電商平臺(tái)規(guī)則有一定的了解，能夠熟練使用相關(guān)工具；
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整工作策略；
4. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作效率；
5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門有效溝通。
1. 為客戶提供專業(yè)的電商平臺(tái)支持與服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單問題；
2. 監(jiān)控電商平臺(tái)的訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
3. 與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和訂單流程；
4. 分析電商平臺(tái)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議；
5. 與跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保電商項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢；
2. 對(duì)電商平臺(tái)規(guī)則有一定的了解，能夠熟練使用相關(guān)工具；
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整工作策略；
4. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作效率；
5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門有效溝通。
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)百榮世貿(mào)商城-D座4樓7街89號(hào)明信商貿(mào)
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職位發(fā)布者
王先生/人事主管
今日活躍立即溝通
河南明信商貿(mào)有限公司公司簡介河南明信商貿(mào)有限公司，自2000年扎根河南鄭州以來，已穩(wěn)健走過二十余載輝煌歷程。二十年間，明信人秉持初心，銳意進(jìn)取，深耕優(yōu)質(zhì)服裝配飾產(chǎn)品領(lǐng)域，成功攜手天堂傘、蕉下、VVC、小野和子、浩沙、香百年等眾多一線知名品牌，共同塑造行業(yè)標(biāo)桿。通過不懈努力，我們已與全國范圍內(nèi)的胖東來集團(tuán)、洛陽大張、信陽西亞、南陽萬德隆、鄭州丹尼斯、安徽一度便利、河北信譽(yù)樓、河北家家悅、山東佳和等眾多知名商超企業(yè)建立了長期而穩(wěn)固的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了市場版圖的廣泛覆蓋。為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的多元化需求，明信商貿(mào)依托深厚的行業(yè)積淀與敏銳的市場洞察，于2018年榮耀推出“上海樂創(chuàng)服飾制品有限公司”，專注于自有品牌“舒友”系列產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。舒友品牌，匯聚了雨傘、雨披、防曬衣、帽子、圍巾、耳罩、口罩、袖套、手套及擋風(fēng)被等全方位戶外防護(hù)精品，旨在為每一位追求精致生活的您，提供全方位、高品質(zhì)的防護(hù)解決方案。河南明信商貿(mào)，以匠心筑夢(mèng)，以品質(zhì)贏未來，持續(xù)引領(lǐng)服配百貨行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，共創(chuàng)更加輝煌的明天。主營產(chǎn)品夏季防曬:雨傘雨具、帽子冰袖、防曬衣等產(chǎn)品；冬季保暖:帽子手套、圍巾耳暖、暖貼等產(chǎn)品。公司理念:成已達(dá)人公司文化:明德誠信創(chuàng)新進(jìn)取拼搏共贏公司宗旨:為合作伙伴提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)公司愿景:成為最具合作價(jià)值的戶外防護(hù)產(chǎn)品運(yùn)營商公司使命:為合作伙伴創(chuàng)造利益，為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值明信人價(jià)值觀：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、積極向上、迎接變化、誠實(shí)守信、感恩奉獻(xiàn)，結(jié)果為王。
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