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更新于 6月24日

新能源項目經(jīng)理

9000-16000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

充電樁UPS精密空調(diào)項目交付新能源
【工作職責(zé)】 內(nèi)部項目存量網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行的第一負責(zé)人;負責(zé)內(nèi)部維護項目交付執(zhí)行和經(jīng)營看護,對客戶群滿意度負責(zé)。負責(zé)推動全國各代表處主動整改、巡檢進展,組織開展重大節(jié)日/事件保障,還有網(wǎng)絡(luò)變更管理。 1、網(wǎng)絡(luò)安全:精耕客戶群網(wǎng)絡(luò),識別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險,通過維護項目化運作和專家趴網(wǎng),開展看網(wǎng)講網(wǎng)、主動性預(yù)防、重大事故、重大網(wǎng)絡(luò)變更、KEA、突發(fā)事件保障、客戶高感問題、EOX等管理,保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。 2、客戶滿意:以維護業(yè)務(wù)為根本,進行客戶聲音收集、客戶問題管理、投訴管理和安撫,達成客戶滿意度目標(biāo)。 3、項目管理:開展項目管理,對齊客戶需求與計劃,契約化交付,合理配置資源,保障維護項目交付安全、高效、合規(guī)。 4、風(fēng)險管控:負責(zé)管理產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險識別及清零,確保風(fēng)險進管道、處置及時有效,具體包括專項風(fēng)險清零規(guī)劃及落地、共性高危風(fēng)險識別及閉環(huán)等。 5、問題改進:負責(zé)產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)重大問題分析,正向識別共性風(fēng)險,制定改進措施,并在現(xiàn)網(wǎng)落地;逆向推動產(chǎn)品質(zhì)量及可維改進。持續(xù)提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。 6、團隊建設(shè):維護項目團隊組建與梯隊建設(shè)責(zé)任人,在客戶界面配置優(yōu)質(zhì)資源,持續(xù)提升團隊作戰(zhàn)能力,打造強客戶粘性隊伍。組織項目組例行開展學(xué)習(xí)、自檢、風(fēng)險識別/刷新,并及時預(yù)警,跟蹤改進閉環(huán)。 【任職要求】 1、具備良好溝通、人際理解和協(xié)作能力,積極主動、有服務(wù)意識和責(zé)任感,愿意從事數(shù)字能源產(chǎn)品維護和管理工作; 2、具備光伏、充電、儲能、UPS、精密空調(diào)、AHU、站點電源(至少一種)等產(chǎn)品交付或維護經(jīng)驗; 3、有項目管理、運維管理、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理、團隊管理等相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先; 4、熟練使用office辦公軟件。

工作地點

成都武侯區(qū)易上OCG國際中心

職位發(fā)布者

李鷹/人事經(jīng)理

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成都山康技術(shù)服務(wù)有限公司
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