職位描述
實施工程師/顧問IT服務(wù)計算機軟件醫(yī)藥制造
國內(nèi)總部（重慶）+ 海外短期駐場 / 出差（東南亞地區(qū)）?
核心職責(zé)?
售前支持：?
1、參與海外市場客戶對接，基于客戶需求提供制藥行業(yè)質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)（如 DMS、TMS、QMS等）的解決方案設(shè)計、演示與方案宣講，全程使用英文溝通；?
2、協(xié)助銷售團隊完成客戶需求調(diào)研、可行性分析，撰寫英文售前方案、技術(shù)建議書及報價支持文件；?
3、參與海外行業(yè)展會、客戶沙龍等市場活動，進行產(chǎn)品技術(shù)推廣與專業(yè)分享。?
項目實施交付：?
1、負(fù)責(zé)海外制藥客戶的質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)駐場實施，包括需求梳理、方案落地、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等全流程工作；?
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（研發(fā)、產(chǎn)品、客戶方團隊），解決項目實施中的技術(shù)問題與跨文化溝通分歧，確保項目按時、按質(zhì)交付；?
3、撰寫英文項目實施文檔（如實施方案、測試報告、用戶手冊等），建立項目知識庫，沉淀海外實施經(jīng)驗。?
客戶關(guān)系維護：?
1、作為客戶長期技術(shù)對接人，定期跟進系統(tǒng)使用情況，提供技術(shù)支持與優(yōu)化建議，提升客戶滿意度與續(xù)約率；?
2、收集海外市場需求與競品信息，反饋至國內(nèi)產(chǎn)品與研發(fā)團隊，助力產(chǎn)品迭代與市場策略優(yōu)化。?
核心職責(zé)?
售前支持：?
1、參與海外市場客戶對接，基于客戶需求提供制藥行業(yè)質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)（如 DMS、TMS、QMS等）的解決方案設(shè)計、演示與方案宣講，全程使用英文溝通；?
2、協(xié)助銷售團隊完成客戶需求調(diào)研、可行性分析，撰寫英文售前方案、技術(shù)建議書及報價支持文件；?
3、參與海外行業(yè)展會、客戶沙龍等市場活動，進行產(chǎn)品技術(shù)推廣與專業(yè)分享。?
項目實施交付：?
1、負(fù)責(zé)海外制藥客戶的質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)駐場實施，包括需求梳理、方案落地、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等全流程工作；?
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（研發(fā)、產(chǎn)品、客戶方團隊），解決項目實施中的技術(shù)問題與跨文化溝通分歧，確保項目按時、按質(zhì)交付；?
3、撰寫英文項目實施文檔（如實施方案、測試報告、用戶手冊等），建立項目知識庫，沉淀海外實施經(jīng)驗。?
客戶關(guān)系維護：?
1、作為客戶長期技術(shù)對接人，定期跟進系統(tǒng)使用情況，提供技術(shù)支持與優(yōu)化建議，提升客戶滿意度與續(xù)約率；?
2、收集海外市場需求與競品信息，反饋至國內(nèi)產(chǎn)品與研發(fā)團隊，助力產(chǎn)品迭代與市場策略優(yōu)化。?
任職要求?
語言能力：英語聽說讀寫流利，可作為唯一工作語言（需獨立完成英文方案撰寫、客戶溝通、項目文檔輸出）；?
專業(yè)經(jīng)驗：?
3 年以上企業(yè)管理信息系統(tǒng)（如 QMS、LIMS、ERP、MES 等）項目實施交付經(jīng)驗，有制藥行業(yè)背景者優(yōu)先；?
具備售前支持經(jīng)驗（方案設(shè)計、產(chǎn)品演示、客戶需求挖掘）者優(yōu)先；?
核心能力：?
1、較強的溝通表達、跨文化協(xié)作能力，能快速響應(yīng)客戶需求并解決復(fù)雜問題；?
2、具備獨立負(fù)責(zé)項目全流程實施的能力，抗壓性強，能適應(yīng)長期海外駐場 / 出差（東南亞地區(qū)為主） ；?
3、熟悉制藥行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（如 GMP、GLP 等）或數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢者優(yōu)先；?
基礎(chǔ)要求：本科及以上學(xué)歷，計算機、自動化、生物工程、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
福利待遇?
具有競爭力的薪資（底薪 + 項目獎金 + 海外補貼+業(yè)績分紅）；?
完善的培訓(xùn)體系（產(chǎn)品知識、行業(yè)規(guī)范、海外溝通技巧等），助力職業(yè)成長；?
廣闊的發(fā)展空間：海外市場核心崗位，可參與公司全球化戰(zhàn)略布局，晉升路徑清晰（實施顧問→高級顧問→海外項目負(fù)責(zé)人→區(qū)域技術(shù)總監(jiān)）；?
語言能力：英語聽說讀寫流利，可作為唯一工作語言（需獨立完成英文方案撰寫、客戶溝通、項目文檔輸出）；?
專業(yè)經(jīng)驗：?
3 年以上企業(yè)管理信息系統(tǒng)（如 QMS、LIMS、ERP、MES 等）項目實施交付經(jīng)驗，有制藥行業(yè)背景者優(yōu)先；?
具備售前支持經(jīng)驗（方案設(shè)計、產(chǎn)品演示、客戶需求挖掘）者優(yōu)先；?
核心能力：?
1、較強的溝通表達、跨文化協(xié)作能力，能快速響應(yīng)客戶需求并解決復(fù)雜問題；?
2、具備獨立負(fù)責(zé)項目全流程實施的能力，抗壓性強，能適應(yīng)長期海外駐場 / 出差（東南亞地區(qū)為主） ；?
3、熟悉制藥行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（如 GMP、GLP 等）或數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢者優(yōu)先；?
基礎(chǔ)要求：本科及以上學(xué)歷，計算機、自動化、生物工程、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
福利待遇?
具有競爭力的薪資（底薪 + 項目獎金 + 海外補貼+業(yè)績分紅）；?
完善的培訓(xùn)體系（產(chǎn)品知識、行業(yè)規(guī)范、海外溝通技巧等），助力職業(yè)成長；?
廣闊的發(fā)展空間：海外市場核心崗位，可參與公司全球化戰(zhàn)略布局，晉升路徑清晰（實施顧問→高級顧問→海外項目負(fù)責(zé)人→區(qū)域技術(shù)總監(jiān)）；?
工作地點
重慶渝北區(qū)海王星科技大廈E區(qū)
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