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崗位職責(zé):
1、私域流量池管理:
負(fù)責(zé)通過從直播、短視頻等公域渠道引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域流量池，提升用戶轉(zhuǎn)化率。管理和運(yùn)營企業(yè)的私域社群，利用微信群、微信群聊等形式，提升私域流量的活躍度、粘性和忠誠度。基于電商平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，分析并細(xì)分用戶群體，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化率。
2、用戶增長與裂變:
通過用戶推薦、分享、邀請(qǐng)等手段，推動(dòng)私域社群的用戶增長與裂變，提升私域流量的規(guī)模。制定并執(zhí)行增長策略，結(jié)合電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)，如秒殺、團(tuán)購等，提升用戶活躍度、信任感、品牌價(jià)值和購買轉(zhuǎn)化率。
3、私域轉(zhuǎn)化與營銷推廣:
通過私域社群內(nèi)的精準(zhǔn)用戶推送，開展定向營銷，提升私域用戶的購買意愿與復(fù)購率。利用私域社群內(nèi)容營銷、社交電商(如拼團(tuán)、團(tuán)購等)、:會(huì)員制度等手段，推動(dòng)社群用戶在電商平臺(tái)上的購買行為。定期為私域用戶推送品牌新品、限時(shí)折扣、會(huì)員專享優(yōu)惠等活動(dòng)，增強(qiáng)用戶的購買動(dòng)力。
4、用戶數(shù)據(jù)分析與報(bào)告，定期分析私域用戶數(shù)據(jù)，評(píng)估社群運(yùn)營效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化私域運(yùn)營策略。通過用戶生命周期管理，挖掘高價(jià)值用戶并加大對(duì)他們的營銷力度，確保核心用戶的高復(fù)購率。根據(jù)社群互動(dòng)、購買頻次、用戶活躍度等指標(biāo)，編制私域流量運(yùn)營報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
崗位要求:
經(jīng)驗(yàn)背景:
1、1 年以上私域直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉私域直播/短視頻平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化邏輯，有大健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉微信、抖音等社交平臺(tái)的運(yùn)營方式，有社群管理內(nèi)容策劃及活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行私域流量分析、用戶行為分析，并制定運(yùn)營策略。
4、熟悉電商平臺(tái)大促(如雙 11、618)活動(dòng)規(guī)則，能夠配合電商平臺(tái)進(jìn)行私域社群的營銷活動(dòng)。
5、具備較強(qiáng)的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與營銷、產(chǎn)品、客服等團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作。
6、具有良好的用戶體驗(yàn)意識(shí)，能夠通過數(shù)據(jù)和反饋優(yōu)化用戶服務(wù)，提升用戶滿意度。
7、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能清晰傳達(dá)運(yùn)營策略并執(zhí)行落地。
熟練使用各類辦公軟件及社交媒體工具(如微信群管理、社群運(yùn)營工具等)