此崗位會涉及出差
崗位職責:
1.客戶反饋處理:負責行駛記錄儀、TBOX等車載智能終端設備的故障分析,質量改進等工作。
2.質量數(shù)據分析:通過售后數(shù)據(如三包數(shù)據\PPM值)分析質量趨勢,識別批量問題并推動整改。
3.改進方案落地:推動研發(fā)、生產、供應商制定售后問題改進方案,跟蹤驗證效果,降低重復故障發(fā)生率。
4.流程優(yōu)化:優(yōu)化售后質量信息系統(tǒng),推動售后質量與研發(fā)、生產、供應商環(huán)節(jié)的數(shù)據打通,實現(xiàn)全鏈路質量追溯。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷。
2.在汽車電子、消費電子產品的質量管理或技術支持等崗位經驗優(yōu)先,有3年以上工作經驗。
3.了解商用車車輛構造,了解電子電控類相關工作原理,有一定商用車電子電控系統(tǒng)市場問題分析處理經驗優(yōu)先。
4.有較好的語言表達和溝通協(xié)調能力,思維活躍、思路清晰,有體系建設能力。
5.有較好的客戶服務意識與團隊合作精神。