有過祛痘店長經(jīng)歷或有很強(qiáng)的銷售能力的朋友
一、崗位職責(zé)
1/門店運(yùn)營管理:全面負(fù)責(zé)祛痘門店的日常運(yùn)營工作,確保門店正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。制定并執(zhí)行門店的經(jīng)營計(jì)劃,完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo),包括銷售額、客戶數(shù)量、復(fù)購率
2/客戶服務(wù)管理:秉持 “以客戶為中心” 的理念,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的祛痘服務(wù)。及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴和建議,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3/團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作。打造一支專業(yè)、高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。合理安排員工的工作排班,確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
4/技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量把控:熟悉各類祛痘技術(shù)和產(chǎn)品,監(jiān)督員工按照標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程為客戶提供服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
5/庫存與財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)門店的庫存管理,包括祛痘產(chǎn)品、耗材等的采購、入庫、出庫和盤點(diǎn)工作,確保庫存合理,避免積壓或缺貨。做好門店的財(cái)務(wù)管理工作,準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)收支,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和匯報(bào)。
6/市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃:根據(jù)門店的實(shí)際情況,制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)推廣策略。策劃和組織各類促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)等,提高門店的知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶,留住老客戶。
7/衛(wèi)生與安全管理:嚴(yán)格遵守衛(wèi)生防疫相關(guān)規(guī)定,確保門店的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生,為客戶和員工提供安全、舒適的環(huán)境。做好門店的安全防范工作,包括消防安全、防盜安全等。
二、任職要求
1/專業(yè)知識(shí):具備扎實(shí)的祛痘相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉各類祛痘技術(shù)、產(chǎn)品特性及適用人群。了解皮膚生理學(xué)、病理學(xué)等相關(guān)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的祛痘建議。
2/工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上祛痘行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)的案例。熟悉門店運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
能力要求:
1/具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
2/擁有出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),善于與客戶、員工和上級(jí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3/具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和營銷策劃能力,能夠制定有效的市場(chǎng)推廣策略。
4/具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)急處理能力,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決門店運(yùn)營中出現(xiàn)的各類問題。
職業(yè)素養(yǎng):誠實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的抗壓能力和敬業(yè)精神。遵守行業(yè)規(guī)范和門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。