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更新于 5月29日
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包住宿在線客服客服/非銷售（應(yīng)屆生均可/接受無經(jīng)驗）

4000-7000元
  • 蘇州常熟市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招60人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息 記錄 2. 解決不了的問題進行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理; 3.與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度; 4. 配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。 招募要求: 1. 18~40歲，男女不限; 2.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求; 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題; 4. 有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.有一定的抗壓能力、較強的責(zé)任及服務(wù)意識; 6.能適應(yīng)輪班制度(做五休二，國家法定假期三倍薪資) 7.同步錄入打字速度35 字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件
薪酬：
[試用期]:3個月(含培訓(xùn)期)， 第一個月:固定薪資:基本薪資3000 元+生活補貼150元=3150元 第二·三個月:固定薪資:基本薪資3000元+生活補貼 150元+愛崗敬業(yè)100元=3250元 績效+補貼:績效工資300元+計件工資+晚班補貼(15-25元/晚)
綜合稅前收入:3300元~4600元
[帶薪培訓(xùn):入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)(含1-2天門店實訓(xùn)) [五險一金]:入職繳納社保，6個月后繳納公積金 [帶薪假期]:依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期 [免費住宿]:免費提供住宿 宿舍標(biāo)準(zhǔn):四人間，獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌。 [其他福利]:節(jié)日福利、各種員工活動，可申請居家辦公 職業(yè)發(fā)展方向: 技術(shù)類:客服專員--投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析一一培訓(xùn)師-主管-一經(jīng)理--總監(jiān) 管理類:客服專員-督導(dǎo)一一組長一主管-經(jīng)理--總監(jiān) 工作時間:9點~22點排班，8小時制，月休8天

工作地點

蘇州常熟市紫晶城

入職公司信息

  • 入職公司: 蘭考縣蘭三三商業(yè)管理有限公司
  • 公司地址: 鄭州中原區(qū)鄭州市中原區(qū)中原中路171號萬達廣場(中原店)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

崔女士/招聘主管

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河南沃克爾人力資源服務(wù)有限公司
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