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1、車輛調(diào)度與監(jiān)控： 根據(jù)每日訂單、運輸計劃或客運班次，合理、高效地安排車輛和司機，確保運輸任務(wù)按時完成。
2、路線規(guī)劃： 利用地圖軟件或?qū)I(yè)調(diào)度系統(tǒng)，規(guī)劃最優(yōu)行駛路線，規(guī)避擁堵，節(jié)省時間和成本。
3、實時溝通協(xié)調(diào)： 通過電話、對講機或調(diào)度系統(tǒng)與司機保持實時聯(lián)系，處理途中突發(fā)狀況（如交通擁堵、車輛故障、客戶要求變更等）。
4、數(shù)據(jù)記錄與匯報： 準確記錄車輛出發(fā)、到達、里程、油耗等數(shù)據(jù)，編制調(diào)度日報表，并及時向上級匯報運營異常。
5、客戶服務(wù)支持： 響應(yīng)客戶或業(yè)務(wù)部門的查詢，提供準確的車輛位置和預(yù)計到達時間，處理簡單的客戶投訴。
6、安全管理： 監(jiān)控司機駕駛行為（如超速、疲勞駕駛），傳達天氣、路況等安全信息，確保行車安全。
7、資源優(yōu)化： 分析運營數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化車輛和人力資源的配置，提高車輛利用率和運營效率。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
二、 任職資格
1、學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，物流管理、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：
3年以上車輛調(diào)度實際操作經(jīng)驗，熟悉特定區(qū)域（華東）的路線和規(guī)則者優(yōu)先。
3、技能要求：
· 熟練使用辦公軟件： 精通Excel進行數(shù)據(jù)整理和分析，熟練使用Word、PPT。
· 熟悉調(diào)度系統(tǒng)/軟件： 有使用TMS（運輸管理系統(tǒng)）、GPS監(jiān)控平臺或類似調(diào)4、度軟件的經(jīng)驗。
· 良好的方向感與地圖能力： 熟悉所在城市及周邊道路，能快速規(guī)劃路線。
5、能力要求：
· 出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 能夠清晰、準確地與司機、客戶及內(nèi)部團隊溝通。
· 快速反應(yīng)與應(yīng)急處理能力： 頭腦靈活，能承受壓力，對突發(fā)狀況做出快速、正確的判斷和決策。
· 團隊合作精神： 能與團隊成員緊密協(xié)作，共同完成調(diào)度任務(wù)。
三、 核心素質(zhì)（軟性要求）
· 責(zé)任心強： 對車輛、貨物/乘客的安全和時效高度負責(zé)。
· 抗壓能力強： 能夠適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作環(huán)境，并能承受來自司機和客戶的壓力。
· 細心嚴謹： 處理信息準確，數(shù)據(jù)記錄無誤，避免因疏忽造成調(diào)度失誤。
· 服務(wù)意識： 具備良好的客戶服務(wù)意識，能耐心解答疑問。
四、 優(yōu)先考慮條件
· 持有C1及以上駕駛證，并有實際駕駛經(jīng)驗。
· 了解《道路交通安全法》等基本運輸法規(guī)。
· 有物流師、調(diào)度員等相關(guān)職業(yè)資格證書。
· 能適應(yīng)輪班或節(jié)假日加班。