崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的維修接待,確定事故車(chē)輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類(lèi)別,對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行估價(jià)及維修費(fèi)用的支付方式;
2、 按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車(chē)輛的結(jié)案、回款督促等工作;
3、 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司相關(guān)人員,做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)賬工作;
4、 跟蹤維修中車(chē)輛的狀態(tài)及進(jìn)度,確保質(zhì)量和工期;
5、 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)各種相關(guān)手續(xù)的收集;
6、 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),確保滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及相關(guān)法律法規(guī),具備事故處理相關(guān)知識(shí);
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
3、有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、持有C1或以上駕駛證,具備駕駛技能;