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工作內容：
1. 通過京東、天貓、電話等渠道處理顧客售后問題，讓顧客滿意；
2. 通過京東、天貓、電話等渠道做好顧客的安撫工作；
3. 跟蹤顧客售后方案的落地，并定期同步給顧客，直至顧客售后問題閉環(huán)；
任職要求：
1.服務意識強，懂得換位思考；
2.責任心強，能夠把問題跟蹤到底；
3.有一定的抗壓能力，接受晚班
4.會基本電腦操作，熟練打字
5.有良好的溝通理解能力，能夠有效識別客戶遇到的問題，針對性的溝通解決問題；
工作時間：
白班（8:30-17:30）+晚班（14:00-22:00）+夜班（16:00-24:00），
每周倒班一次，以白班、晚班為主，夜班會進行輪值，一個月5次左右， 單休，可調休，一般休周一至周五。
薪資待遇：
提供食宿，免費三餐，試用期3個月（試用期工資3000元），轉正后薪資：底薪+績效，綜合4000-7000元，入職五險一金，提供2-4人間宿舍，免費三餐，每月10號發(fā)上月工資，年度旅游，年度體檢，年終獎，每月團建，豐富的節(jié)日活動，節(jié)假日天數按國家規(guī)定放，可調休！
公司天貓店鋪：源氏木語家居旗艦店
辦公地址：山東省 青島市 膠州市金桑大廈