職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服家具/家居/家電電子商務
職位描述：
1.通過線上即時通訊工具與客戶溝通，回答客戶相關(guān)問題，并推薦顧客購買；
2.建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務；
3.給客服人員做好工作規(guī)劃、安排、培訓等，建立并規(guī)范客服工作流程及檔案；
4.協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問題的順利解決。
任職要求
1.高中 中專以上學歷水平；
2.熟悉淘寶、jD、PDD操作流程，對智能家居產(chǎn)品有一定熱情；
3.對客戶服務工作有耐心，有良好的服務意識；
4.有一定的客服主管工作經(jīng)驗；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、交通、餐補、通訊報銷；
工作地點
南京鼓樓區(qū)中山路與薛家巷交叉口268號1幢1210室
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朱莉莉/人事經(jīng)理
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上海毅道電子有限公司上海揚子瑞信電子有限公司成立于1994年3月，全資公司上海毅道電子有限公司成立于2018年1月，弘毅電商成立于2021年9月，在杭州，南京，合肥，北京，濟南、沈陽，深圳，廣州，福州，成都、重慶，西安，鄭州，武漢有分公司。主營LENOVO，ThinkPad，Apple，ASUS，宏基，小米、HTC，雷蛇，雷神，寶德，浪潮等TI硬件及科沃斯，添可，九陽，萊克，SKG，KEEP，USMILE，咖博士等品牌的小家電產(chǎn)品，2024年銷售額近40億人民幣。公司秉承將合適的人放在合適的崗位上，發(fā)揮每個人長處的人事目標，招收各個崗位人員，福利情況除正規(guī)交金外，還提供工作午餐，交通補助，通訊補助，商業(yè)險，年假，體檢，員工活動，購房免息貸款計劃等。公司也非常注重教育培訓，提供入職培訓，崗位培訓，揚子講堂，毅道學堂，不定期內(nèi)外部其他培訓。員工發(fā)展空間較大，提倡內(nèi)部提拔制，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，優(yōu)秀的員工優(yōu)先獲得提拔機會。公司提供有競爭力的薪資待遇，薪資與業(yè)績和能力直接掛鉤。
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