職位描述
維修/保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
1.進(jìn)店接待至維修完成整條服務(wù)鏈路體驗(yàn).質(zhì)量.效率保障的執(zhí)行人；
2.負(fù)責(zé)高質(zhì)量達(dá)成進(jìn)店用戶的服務(wù)需求滿足，達(dá)成服務(wù)滿意度指標(biāo)；
3.車輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理，保修.服務(wù)行動等維修服務(wù)行為的第一負(fù)責(zé)人；
4.做好責(zé)任區(qū)5S工作，保持工作場地整潔.整齊；
5.跨店/跨區(qū)技術(shù)支持，維修報(bào)告的書寫.維修案例的總結(jié)；
6.服務(wù)理念及服務(wù)價(jià)值的執(zhí)行者和傳遞者，踐行小米服務(wù)文化在用戶觸點(diǎn)的落地達(dá)成。
2.負(fù)責(zé)高質(zhì)量達(dá)成進(jìn)店用戶的服務(wù)需求滿足，達(dá)成服務(wù)滿意度指標(biāo)；
3.車輛維修保養(yǎng)及疑難故障處理，保修.服務(wù)行動等維修服務(wù)行為的第一負(fù)責(zé)人；
4.做好責(zé)任區(qū)5S工作，保持工作場地整潔.整齊；
5.跨店/跨區(qū)技術(shù)支持，維修報(bào)告的書寫.維修案例的總結(jié)；
6.服務(wù)理念及服務(wù)價(jià)值的執(zhí)行者和傳遞者，踐行小米服務(wù)文化在用戶觸點(diǎn)的落地達(dá)成。
職位要求
1.車輛工程.汽車維修及相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗(yàn)，1年以上電動汽車維修經(jīng)驗(yàn)，具備低壓電工證。具備服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠獨(dú)立完成從用戶接待至完工結(jié)算之間的所有服務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；
4.對新能源汽車故障有很強(qiáng)的分析判斷能力，能夠獨(dú)立處理三電系統(tǒng)故障維修；
5.良好的效率意識.質(zhì)量意識，能夠獨(dú)立判別故障類型及失效形式，提交質(zhì)量技術(shù)報(bào)告；
6.駕照：C級以上；實(shí)際駕齡3年以上。
2.3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗(yàn)，1年以上電動汽車維修經(jīng)驗(yàn)，具備低壓電工證。具備服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠獨(dú)立完成從用戶接待至完工結(jié)算之間的所有服務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；
4.對新能源汽車故障有很強(qiáng)的分析判斷能力，能夠獨(dú)立處理三電系統(tǒng)故障維修；
5.良好的效率意識.質(zhì)量意識，能夠獨(dú)立判別故障類型及失效形式，提交質(zhì)量技術(shù)報(bào)告；
6.駕照：C級以上；實(shí)際駕齡3年以上。
工作地點(diǎn)
黃埔區(qū)小米汽車交付中心(廣州科學(xué)城店)1
入職公司信息
- 入職公司: 小米景明科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)科創(chuàng)九街與經(jīng)海路交匯處亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十街15號亦莊小米產(chǎn)業(yè)園1
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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