職位描述
客服培訓(xùn)師
崗位要求：35歲之內(nèi)，本科及以上學(xué)歷，有同崗位客服培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先
工作內(nèi)容：
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略以及需求，負責(zé)構(gòu)建、完善客服技術(shù)+非技術(shù)崗位的培訓(xùn)體系、課程體系及培訓(xùn)管理制度，制定培訓(xùn)規(guī)劃并負責(zé)實施和運營，逐步推進培訓(xùn)體系建設(shè);
2、識別客服人員核心能力需求，開發(fā)人員成長能力模型，主導(dǎo)人才培養(yǎng)發(fā)展計劃的規(guī)劃，實施，運營及評估；
3、定期評估客服團隊培訓(xùn)成果，結(jié)合業(yè)務(wù)問題，分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸出合理的解決方案，提升人員技能；
工作時間：早九晚六點半，周末雙休
工作內(nèi)容：
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略以及需求，負責(zé)構(gòu)建、完善客服技術(shù)+非技術(shù)崗位的培訓(xùn)體系、課程體系及培訓(xùn)管理制度，制定培訓(xùn)規(guī)劃并負責(zé)實施和運營，逐步推進培訓(xùn)體系建設(shè);
2、識別客服人員核心能力需求，開發(fā)人員成長能力模型，主導(dǎo)人才培養(yǎng)發(fā)展計劃的規(guī)劃，實施，運營及評估；
3、定期評估客服團隊培訓(xùn)成果，結(jié)合業(yè)務(wù)問題，分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸出合理的解決方案，提升人員技能；
工作時間：早九晚六點半，周末雙休
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工作地點
武漢洪山區(qū)國采中心11
入職公司信息
- 入職公司: 小米景明科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)北京市通州區(qū)科創(chuàng)十街15 號院 5 號樓 6 層 619 室
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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