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一、工作： 專屬客服：主要通過(guò)電話/微信等多種渠道為客戶提供1對(duì)1客戶咨詢服務(wù)。 1、綜合利用電話、微信等工具，為公司重要客戶及其上下游供應(yīng)商提供全生命周期咨詢服務(wù)； 2、服務(wù)過(guò)程中，積極收集客戶問(wèn)題反饋，不斷協(xié)助公司完成流程優(yōu)化； 3、熟悉自身所服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)，關(guān)注客戶產(chǎn)品反饋，不斷協(xié)助公司完成產(chǎn)品優(yōu)化； 4、對(duì)下轄客戶深度經(jīng)營(yíng)，建立良好的客戶信任關(guān)系 二、職位亮點(diǎn) ：幾大股東均為大型核心央企背景，目前處于上升期，資金雄厚，所選擇的業(yè)務(wù)模式新穎，公司氛圍和辦公環(huán)境良好，未來(lái)發(fā)展空間大。正常繳納五險(xiǎn)一金，飯補(bǔ)、9點(diǎn)加班打車報(bào)銷、年假、福利假、全薪病假、年度體檢、年度團(tuán)建、各種文化活動(dòng)及禮品，每年至少有一次晉升機(jī)制，每年更有一次轉(zhuǎn)正編機(jī)會(huì)。 三、薪資 待遇：月薪范圍7-8K 1、面試后定級(jí)別：S3;S4----S3:底薪4500/S4:底薪5300； S3-S4對(duì)應(yīng)月薪范圍7-8K，其中績(jī)效工資2800，績(jī)效工資部分與每月績(jī)效結(jié)果掛鉤，餐補(bǔ)400/月，過(guò)節(jié)費(fèi)4000/年，年終獎(jiǎng)金0-3（根據(jù)個(gè)人全年績(jī)效情況確定）2、試用期3個(gè)月，通常入職第一個(gè)月為上崗培訓(xùn)（與接聽/在線客服一致），有上崗考試；第2-3個(gè)月為輪崗（輪崗期間出勤參照客服排班），有輪崗考試。試用期期間基本工資*0.9。 入職五險(xiǎn)一金，飯補(bǔ)：400元/月，過(guò)節(jié)費(fèi)：春節(jié)，元旦，勞動(dòng)，國(guó)慶節(jié)每個(gè)節(jié)日1000元過(guò)節(jié)費(fèi)，共計(jì)4000元/年(稅前，入職不滿一個(gè)月不享受過(guò)節(jié)費(fèi)） 四 、時(shí)間： 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為9:00-18:30，客服每天開晨會(huì)，所以會(huì)要求8:40到崗。六日雙休 五 、要求 ： 35歲以內(nèi) ，本科學(xué)歷，1-2年接聽客服或vip1對(duì)1服務(wù)客服或金融行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（金融產(chǎn)品性質(zhì)銷售，如保險(xiǎn)地推等） 大型銀行接聽客服經(jīng)驗(yàn)，