1.客服支持
處理跨境電商平臺(tái)(如Amazon、eBay、Shopify等)的客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問(wèn)題。
2.KOL合作
協(xié)助篩選、聯(lián)系海外社交媒體KOL(如Instagram、TikTok、YouTube博主等)進(jìn)行產(chǎn)品推廣合作。
3.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持
收集并分析商品銷量、廣告投放、用戶行為等數(shù)據(jù),協(xié)助制作運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
4.物流協(xié)調(diào)
協(xié)助跟進(jìn)跨境物流(如FBA、海外倉(cāng)、國(guó)際快遞)進(jìn)度,處理物流異常問(wèn)題。
整理物流成本及時(shí)效數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化物流方案。
任職要求:
1.教育背景:
本科或碩士在讀,專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)、小語(yǔ)種等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間
一周到崗5天,至少3個(gè)月,能長(zhǎng)期實(shí)習(xí)者優(yōu)先
2.技能要求:
英語(yǔ)四級(jí)以上(或小語(yǔ)種能力),能讀寫(xiě)英文產(chǎn)品描述及郵件。
熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
有跨境電商平臺(tái)(如Amazon、Shopify)或社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
3.個(gè)人素質(zhì):
對(duì)跨境電商行業(yè)有興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),細(xì)心且有責(zé)任心。
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
能適應(yīng)快節(jié)奏工作,有一定抗壓能力。