職位描述
接待事務后勤管理企業(yè)服務會議/展覽
1、負責制定并完善分層分級的接待流程，做好集團層面重要客戶、政府領(lǐng)導、重要活動的接待工作； 2、負責接收接待信息，統(tǒng)籌安排接待工作，菜單擬定(結(jié)合時令與客戶飲食禁忌)、開餐前各項準備工作的檢查與督辦及接待物資及禮品管理等；
3、實施"五感服務標準"(擺盤/香氛/音樂/溫感/味覺菜品)、建立《客戶偏好檔案》，記錄VIP客戶習慣；
4、及時協(xié)調(diào)解決就餐過程出現(xiàn)的各種問題并報告上級，收集用餐評價，持續(xù)改進、提升；
5、各種接待類用品用具、耗材等用量及采購計劃的制訂與報批、落實，費用的歸整， 編制年度《接待費用預算》，優(yōu)化采購、菜品供應渠道； 6、服從集團領(lǐng)導各項臨時性接待工作安排。
3、實施"五感服務標準"(擺盤/香氛/音樂/溫感/味覺菜品)、建立《客戶偏好檔案》，記錄VIP客戶習慣；
4、及時協(xié)調(diào)解決就餐過程出現(xiàn)的各種問題并報告上級，收集用餐評價，持續(xù)改進、提升；
5、各種接待類用品用具、耗材等用量及采購計劃的制訂與報批、落實，費用的歸整， 編制年度《接待費用預算》，優(yōu)化采購、菜品供應渠道； 6、服從集團領(lǐng)導各項臨時性接待工作安排。
要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務禮儀、行政管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、形象氣質(zhì)佳，具備較強的商務禮義能力，行為舉止端莊大方； 3、有3年及以上接待工作經(jīng)驗，在知名企業(yè)或星級酒店接待崗位工作過，獨立操盤過級商務宴請項目者(包廂統(tǒng)籌專員/ 私廚會所）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作細致嚴謹、抗壓能力強，有較強的應變及協(xié)調(diào)能力。
4、工作細致嚴謹、抗壓能力強，有較強的應變及協(xié)調(diào)能力。
工作地點
郴州市-蘇仙區(qū)-郴州大道41號
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