注意：我公司所有招聘崗位均未與任何第三方合作，如有以介紹工作或提供面試機(jī)會為由，收取任何費用的行為，均與我公司無關(guān)，請面試人員慎重！
工作職責(zé)：
一、平臺店鋪整體運營管理
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺（阿里巴巴國際站）的日常運營管理；
2、制定點評年度/季度/月度運營計劃與銷售目標(biāo)；
3、監(jiān)控店鋪核心指標(biāo)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、毛利率）；
4、保障店鋪賬號安全與合規(guī)，規(guī)避平臺風(fēng)險；
二、產(chǎn)品運營與上新管理
1、參與選品策略制定，基于市場、競品、數(shù)據(jù)分析確定上新方向；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、Listing搭建與優(yōu)化（標(biāo)題、五點、詳情頁、關(guān)鍵詞）；
3、管理產(chǎn)品生命周期（新品期/成長期/穩(wěn)定期/清倉期）；
4、跟進(jìn)產(chǎn)品庫存、周轉(zhuǎn)率及滯銷品處理方案；
三、市場分析與競品研究
1、分析目標(biāo)國家/地區(qū)市場趨勢、消費習(xí)慣及熱銷品類；
2、持續(xù)監(jiān)控競爭對手的價格、推廣方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
3、輸出市場分析與運營復(fù)盤報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
4、定期提出產(chǎn)品改進(jìn)或運營優(yōu)化建議；
四、營銷推廣與流量獲取
1、制定并執(zhí)行站內(nèi)推廣方案；
2、結(jié)合平臺大促節(jié)點（3月采購節(jié)、9月采購節(jié)）制定營銷策略；
3、配合站外推廣（社交媒體、廣告投放）；
4、控制廣告投入產(chǎn)出比（ACOS/ROI），提升推廣效率；
5、微信視頻號運營、視頻拍攝、剪輯和發(fā)布等；
五、訂單、庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
1、跟進(jìn)訂單處理、發(fā)貨、物流時效及異常情況；
2、與倉儲、物流部門協(xié)調(diào)，保障庫存健康；
3、預(yù)測銷售需求，制定合理備貨計劃，避免斷貨或積壓；
4、優(yōu)化物流方案，降低運輸成本；
六、客戶服務(wù)與評價管理
1、處理外貿(mào)平臺客戶售前、售中、售后問題；
2、管理產(chǎn)品評價、反饋與投訴，提升店鋪評分；
3、分析客戶差評原因，推動產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)；
4、建立客戶滿意度與復(fù)購提升機(jī)制；
七、數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤優(yōu)化
1、定期整理運營數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析總結(jié)
2、輸出周報/月報/季度復(fù)盤報告；
3、通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案；
4、持續(xù)優(yōu)化運營流程和方法論；

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易等專業(yè)，英語四級，讀寫能力優(yōu)秀，英語口語流暢；
2、3年以上外貿(mào)運營經(jīng)驗，有阿里國際站運營經(jīng)驗為佳；
3、懂視頻拍攝、剪輯、PS等，熟練使用Excel、ERP、各線上平臺后臺工具，掌握基礎(chǔ)廣告投放邏輯與優(yōu)化方法；
4、熟悉跨境電商平臺流程、政策和法規(guī)優(yōu)先，熟悉進(jìn)出口報關(guān)，進(jìn)出口退稅等；