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協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪日常操作：
1.商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、主圖 / 詳情頁(yè)更新，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2.跟進(jìn)店鋪活動(dòng)（如平臺(tái)大促、店鋪日常折扣），協(xié)助整理活動(dòng)素材、設(shè)置優(yōu)惠券 / 滿減；
3.監(jiān)控店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如訂單量、庫(kù)存、DSR 評(píng)分），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋。
客戶與訂單支持：
1.協(xié)助處理簡(jiǎn)單客訴（如物流查詢、售后咨詢），整理常見(jiàn)問(wèn)題話術(shù)；
2.跟進(jìn)訂單發(fā)貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)處理漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題。
數(shù)據(jù)與資料整理：
3.收集競(jìng)品信息（價(jià)格、活動(dòng)、評(píng)價(jià)），整理成表格；
4.協(xié)助運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào) / 周報(bào)數(shù)據(jù)（如訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率），用 Excel 做基礎(chǔ)分析。
任職要求： 了解平臺(tái)基礎(chǔ)操作：會(huì)逛淘寶、拼多多，熟悉購(gòu)物流程（如下單、退款、看評(píng)價(jià)），知道 “商品詳情頁(yè)”“優(yōu)惠券”“店鋪首頁(yè)” 等基礎(chǔ)模塊。