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跨境電商物流專員 (核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、執(zhí)行細(xì)致、主動(dòng)監(jiān)控)
核心職責(zé) (側(cè)重?cái)?shù)據(jù)與主動(dòng)監(jiān)控)：
數(shù)據(jù)精準(zhǔn)維護(hù)與監(jiān)控：
1、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新： 每日準(zhǔn)確錄入、更新小包物流渠道報(bào)價(jià)及基礎(chǔ)信息至系統(tǒng)，確保渠道價(jià)格、時(shí)效、限制等數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
2、價(jià)格變動(dòng)監(jiān)控與報(bào)告： 每日主動(dòng)追蹤、分析小包物流渠道價(jià)格變動(dòng)，制作簡(jiǎn)明日?qǐng)?bào)，敏銳識(shí)別異常波動(dòng)或機(jī)會(huì)點(diǎn)。
3、運(yùn)輸時(shí)效監(jiān)控： 定時(shí)主動(dòng)監(jiān)控訂單運(yùn)輸軌跡（尤其是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：攬收、掃描、清關(guān)、妥投），預(yù)判延誤風(fēng)險(xiǎn)并標(biāo)記異常訂單。
4、虛擬倉(cāng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控： 持續(xù)監(jiān)控虛擬倉(cāng)訂單狀態(tài)、庫(kù)存匹配及物流時(shí)效，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告數(shù)據(jù)偏差或履約風(fēng)險(xiǎn)。
5、異常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)： 系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)全平臺(tái)“無(wú)寄收訂單”、“發(fā)貨異常訂單”數(shù)據(jù)，分析高頻問題類型及來(lái)源。
流程執(zhí)行與異常處理 (數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型)：
1、精準(zhǔn)配置管理： 根據(jù)規(guī)則要求，準(zhǔn)確進(jìn)行物流渠道基礎(chǔ)配置、JIT分揀口配置等調(diào)整，確保配置數(shù)據(jù)無(wú)誤。
主動(dòng)抽檢與反饋： 定期主動(dòng)進(jìn)行攬收及掃描時(shí)間點(diǎn)抽檢，分析抽檢數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)時(shí)效瓶頸或操作問題。
2、異常訂單根因分析： 跟進(jìn)發(fā)貨異常訂單時(shí)，不止于解決個(gè)案，需記錄、分析數(shù)據(jù)，尋找共性問題及改進(jìn)點(diǎn)。
清關(guān)資料數(shù)據(jù)核查： 提供清關(guān)資料時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)產(chǎn)品屬性（HS Code、申報(bào)價(jià)值等）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致清關(guān)延誤。
3、報(bào)表與基礎(chǔ)分析：
TOC小包周/月報(bào)制作： 基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按時(shí)制作包含關(guān)鍵指標(biāo)（發(fā)貨量、時(shí)效、成本、異常率等）的報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、呈現(xiàn)清晰。
4、物流索賠數(shù)據(jù)支持： 為物流索賠提供完整、準(zhǔn)確的訂單軌跡、溝通記錄等數(shù)據(jù)證據(jù)。
高效溝通與響應(yīng) (基于數(shù)據(jù))：
5、工單處理： 基于清晰的數(shù)據(jù)和規(guī)則快速、準(zhǔn)確回復(fù)并處理物流相關(guān)工單。
6、物流商溝通： 針對(duì)清關(guān)資料、產(chǎn)品屬性、地址不詳?shù)染唧w問題，提供準(zhǔn)確信息并與物流商進(jìn)行有效溝通。
任職要求 (強(qiáng)化數(shù)據(jù)敏感度與主動(dòng)性)：
①核心硬性要求：
高度數(shù)據(jù)敏感度與準(zhǔn)確性： 對(duì)數(shù)字、細(xì)節(jié)有天然敏銳度，厭惡數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，擅長(zhǎng)在大量信息中識(shí)別異常和模式。（關(guān)鍵特質(zhì)?。?br>極強(qiáng)的主動(dòng)性與問題預(yù)判能力： 不滿足于被動(dòng)響應(yīng)，能主動(dòng)監(jiān)控、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)（如時(shí)效延誤苗頭、價(jià)格異常上漲），并在問題萌芽期介入。（關(guān)鍵特質(zhì)?。?br>卓越的細(xì)致度與耐心： 能長(zhǎng)時(shí)間處理繁瑣數(shù)據(jù)、重復(fù)性操作而不出錯(cuò)，對(duì)細(xì)節(jié)有近乎偏執(zhí)的追求。
高效執(zhí)行力與時(shí)間管理： 能在多任務(wù)并行下，按優(yōu)先級(jí)高效完成日?qǐng)?bào)、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)控等時(shí)效性強(qiáng)的任務(wù)。
②軟技能要求：
基礎(chǔ)溝通能力： 能清晰、簡(jiǎn)潔地與物流商、內(nèi)部同事溝通具體事務(wù)性信息。
基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)： 理解內(nèi)部客戶（銷售、客服等）需求，積極提供物流信息支持。
基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力： 能快速掌握公司系統(tǒng)操作、物流流程和平臺(tái)規(guī)則。
基礎(chǔ)協(xié)同意識(shí)： 愿意按流程配合其他部門提供所需物流數(shù)據(jù)或支持。
基礎(chǔ)抗壓能力： 能適應(yīng)電商物流的節(jié)奏和突發(fā)狀況。
優(yōu)先考慮：
有物流、電商、供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理、報(bào)表制作或操作經(jīng)驗(yàn)者。
熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析（如VLOOKUP, 數(shù)據(jù)透視表等）者優(yōu)先。