崗位內容:
1.小程序公眾號客服,為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務;
2.收集用戶反饋的建議,處理用戶遇到的問題,協助項目不斷的完善產品功能 。
3.建立健康良好的客戶關系,為客戶提供高效、優(yōu)質的服務;
4.協調各部門工作,保證客戶問題的順利解決。
5.負責公司小程序線上的UI設計工作,及時提出并解決設計中遇到的問題,持續(xù)優(yōu)化UI設計效果,提升用戶體驗。
任職要求:
1. 能夠使用運用多種設計軟件,對于各類文件格式有全面的了解。
2. 具備良好的視覺設計能力和設計思維,能夠設計出符合公司品牌形象和市場需求的作品。
3. 具備較強的學習能力和獨立執(zhí)行能力,對新思想、新技術接受能力強,自我管理能力佳。
4.具有良好的溝通能力和服務意識;
5.熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
6.具備較強的團隊協作和抗壓能力。