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南方航空坐席客服
6000-10000元/月
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽中國南方航空國內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)：來電咨詢、出票、退票、改簽業(yè)務(wù)等；
2、客服坐席具備良好的溝通應(yīng)變能力，能靈活處理客戶來電服務(wù)要求；
3、客服坐席不含銷售屬性（不外呼銷售，只負(fù)責(zé)接聽），轉(zhuǎn)正后綜合收入6k-10k；
4、遵守公司呼叫中心管理制度以及業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
任職資格：
1、大專學(xué)歷及以上，且需取得學(xué)歷畢業(yè)證書（未畢業(yè)學(xué)生需單獨(dú)申請(qǐng)）；
2、有機(jī)票經(jīng)驗(yàn)者可放寬限制；
薪資結(jié)構(gòu)：
基本底薪2000~2300+崗位津貼250~3400+全勤獎(jiǎng)300+績效提成+補(bǔ)助+月度獎(jiǎng)勵(lì)100~4000+其他獎(jiǎng)勵(lì)；
績效提成：
當(dāng)月承接電話總量*KPI，綜合績效2000-5000，多勞多得；
福利待遇：
1、倒班有交通補(bǔ)貼，夜班補(bǔ)貼，法定節(jié)假日享受三薪；
2、月休6-7天，入職滿一年可享受帶薪年假5天；
3、轉(zhuǎn)正后購買廣州社保五險(xiǎn)；
4、食/宿：提供南航內(nèi)部食堂，提供員工公寓宿舍（300元/月）；
5、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：員工生日會(huì)、員工下午茶、班組團(tuán)建活動(dòng)、年終獎(jiǎng)勵(lì)旅游、過節(jié)費(fèi)、月度獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；
工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路飛云東街35號(hào)中國南方航空呼叫中心