職位描述
售后客服全白班家具/家居/家電
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
青島市-城陽區(qū)-仙山東路黑豹公路港B區(qū)
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職位發(fā)布者
趙焱娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島德帥商貿(mào)有限公司
**公司簡介**我們是一家專注于提供專業(yè)售后服務(wù)的公司，致力于為海爾品牌用戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗。自成立以來，公司始終秉承“客戶至上，服務(wù)為本”的理念，依托海爾強大的品牌影響力和技術(shù)支持，為客戶提供家電安裝、維修、保養(yǎng)等一站式服務(wù)解決方案。公司擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的服務(wù)團隊，所有技術(shù)人員均經(jīng)過嚴格的培訓與認證，確保能夠快速響應(yīng)客戶需求，解決各類家電使用問題。我們堅持以客戶滿意為核心，通過規(guī)范的服務(wù)流程、先進的維修設(shè)備和完善的售后跟蹤體系，為客戶提供貼心、可靠的服務(wù)保障。作為海爾售后服務(wù)的重要合作伙伴，我們始終與海爾保持緊密協(xié)作，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)。未來，我們將繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)和真誠的態(tài)度，為更多用戶提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，助力海爾品牌贏得更多消費者的信賴與支持。**服務(wù)宗旨：專業(yè)、高效、貼心、信賴****服務(wù)理念：客戶滿意是我們永恒的追求**
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