1、在上海小區(qū)正榮府便民服務(wù)中心駐點(diǎn),負(fù)責(zé)物業(yè)便民服務(wù)中心客戶對(duì)接、維 護(hù),業(yè)務(wù)對(duì)接洽談。
2、了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
3、 配合物業(yè)做好客戶管理。
4、安排接單登記,派單,售后。
5、為本便民中心居住的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和支持;
6、 管理團(tuán)隊(duì)的工作流程,確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效。
任職要求:
1. 具有相關(guān)的物業(yè)客服和工作流程經(jīng)驗(yàn);
2. 具備出色的人際溝通技巧和解決問(wèn)題能力;
3. 對(duì)于客戶生活服務(wù)方面家庭需求,如保潔、維修、清洗等工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 富有責(zé)任心和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5. 具有熟練使用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等辦公設(shè)備的技能。