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職位概要：通過(guò)對(duì)工程、出貨產(chǎn)品的品質(zhì)管理，結(jié)合管理體系的監(jiān)控以達(dá)到客戶品質(zhì)需求。確保產(chǎn)品品質(zhì)滿足顧客、法律法規(guī)的要求，確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助建立和完善事業(yè)部客戶投訴管理機(jī)制和日常管理，確保該管理體系持續(xù)有效運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理與跟蹤改善對(duì)策的有效性； 3、負(fù)責(zé)客戶返品或退貨的品質(zhì)對(duì)應(yīng)； 4、協(xié)助客戶監(jiān)查的對(duì)應(yīng)； 5、負(fù)責(zé)客訴的8D報(bào)告的編寫(xiě)； 6、負(fù)責(zé)各生產(chǎn)線P管理圖確認(rèn)及發(fā)送客戶； 7、確保公司HSF要求在本崗位得到落實(shí)和徹底實(shí)施； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、電子或相關(guān)專業(yè)大專以上，英語(yǔ)需具備聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)較好的溝通、語(yǔ)言表達(dá)與人際交往能力； 2、 2年以上電子企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)品質(zhì)對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)； 3、有較好的觀察與思維判定能力，較好的管理和創(chuàng)新能力，有很好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的責(zé)任心； 4、具備SMT\PCBA等相關(guān)電子產(chǎn)品知識(shí)、熟練8D報(bào)告的編寫(xiě) 。 5、熟悉質(zhì)量管理知識(shí)，了解ISO9001和ISO14001、IATF16949，3C標(biāo)準(zhǔn)體系的管理要求; 6、了解RoHS&WEEE指令要求，本崗位HSF的管理及QC080000要求。 7、了解生產(chǎn)作業(yè)流程管理 ； 8、熟練辦公軟件系統(tǒng)運(yùn)用；