職位描述
電話客服法律服務(wù)
工作職責(zé)：
1、接聽客戶咨詢電話，了解調(diào)解意愿，引導(dǎo)調(diào)解，及時(shí)對(duì)接調(diào)解組反饋客戶相關(guān)情況，從而促進(jìn)調(diào)解達(dá)成。
2、解答客戶管轄異議問題，上訴等問題，告知其如何提交材料及相關(guān)注意事項(xiàng)，并將材料交由訴訟組處理。
3、配合調(diào)解與客戶溝通調(diào)解、協(xié)助查詢案件情況、凍結(jié)情況、劃扣情況、調(diào)判決書、執(zhí)行通知書等。
4、對(duì)案件信息，當(dāng)事人等信息進(jìn)行保密。
5、對(duì)開庭客戶去電告知開庭、詢問開庭意愿、告知如何參加開庭、開庭注意事項(xiàng)等。
6、及時(shí)處理組長(zhǎng)安排的其他任務(wù)。
任職資格：
1、較好的理解和表達(dá)能力，熟練辦公軟件，沉穩(wěn)踏實(shí)。
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。
上班地點(diǎn)：觀山湖區(qū) 金融ONE
上班時(shí)間：朝九晚五點(diǎn)，周末雙休，法定節(jié)假日休。
福利待遇：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利、生日福利。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀山湖區(qū)金融ONE
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