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工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客戶的日常對(duì)接，積極響應(yīng)客戶需求。 2、負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨安排，做好提貨等下單工作。 3、負(fù)責(zé)出貨發(fā)票/報(bào)關(guān)資料整理，審核并上傳， 4、負(fù)責(zé)貨物出港前數(shù)據(jù)核對(duì)，及港前港后問(wèn)題件處理， 5、負(fù)責(zé)貨物的跟蹤查詢(xún)，主動(dòng)反饋客戶軌跡及異常。 6、負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸/派送等問(wèn)題件填寫(xiě)開(kāi)查，保險(xiǎn)理賠事宜。 7、了解客戶需求，主動(dòng)反饋。 任職要求: 1、男女不限，年齡22-35周歲； 2、同行業(yè)物流客服經(jīng)驗(yàn)； 3、能熟練運(yùn)用Word、Excel等常用辦公軟件; 4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，回復(fù)有耐心、細(xì)心，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，保證及時(shí)回復(fù)率和客戶滿意度。 公司福利： 1.國(guó)家法定節(jié)假日正常放假； 2.下午茶，生日會(huì)，節(jié)日禮品，不定期團(tuán)建等 3.年終獎(jiǎng)。