公司主營日豐管,屬建材行業(yè)。
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的水管安裝的售后問題,進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1.熟練使用各類辦公軟件。
2.有駕照,會開車;能接受短期出差(3-5天)
2. 具備較強的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
3. 有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
4. 具備較強的團隊協(xié)作能力與抗壓力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
5.可接受無建材行業(yè)經(jīng)驗者;有建材類售后管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮