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一、〔崗位職責(zé)〕 1. 負(fù)責(zé)電商戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行工作： o 根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定部門年度、季度、月度工作規(guī)劃，并做出任務(wù)拆解與分配，落實(shí)部門人員工作目標(biāo)及任務(wù)指標(biāo)； o 深入研究醫(yī)藥電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品特點(diǎn)與資源優(yōu)勢(shì)，制定符合企業(yè)發(fā)展的電商業(yè)務(wù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃與短期執(zhí)行計(jì)劃，確保電商業(yè)務(wù)目標(biāo)與藥企整體戰(zhàn)略方向一致； 并定期評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行效果，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，保障電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力提升。 o 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)； 制定并執(zhí)行電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)則，監(jiān)督商品交易流程，處理訂單管理、物流配送協(xié)調(diào)、售后服務(wù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)，保障平臺(tái)交易的順暢進(jìn)行，提高客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。 o 監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶留存率等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并及時(shí)制定改進(jìn)措施，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率與銷售業(yè)績(jī)。 2. 負(fù)責(zé)小程序業(yè)務(wù)拓展： o 負(fù)責(zé)小程序整體運(yùn)營(yíng)管理工作。小程序品種運(yùn)營(yíng)工作包括新品上架，跟下游客戶對(duì)接活動(dòng)方案;實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整店鋪品種； o 負(fù)責(zé)小程序運(yùn)營(yíng)流程建立與優(yōu)化，及小程序功能優(yōu)化迭代； o 負(fù)責(zé)上線共享客戶的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，及賦能產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理并完善賦能產(chǎn)品的商品規(guī)劃等工作。 3. 負(fù)責(zé)B2C業(yè)務(wù)拓展： o 負(fù)責(zé)企業(yè)阿里、天貓、京東、拼多多等C端核心終端客戶采購(gòu)端對(duì)接談判合作、費(fèi)用核對(duì)，保障C端平臺(tái)的庫(kù)存，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)O2O運(yùn)營(yíng)管理： o 統(tǒng)籌公司 O2O平臺(tái)（APP、美團(tuán)、餓了么等）的運(yùn)營(yíng)推廣工作，并對(duì)接公司合作的品牌，統(tǒng)籌全年、季度、月度的活動(dòng)策劃銷售和落地、復(fù)盤，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)； o 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部線上線下資源，根據(jù)部門戰(zhàn)略目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃。 5. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作： o 組建、培訓(xùn)和管理電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各成員崗位職責(zé)與分工，制定績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作效率與業(yè)績(jī)表現(xiàn)，打造高效協(xié)作的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 o 與外部合作伙伴（如電商平臺(tái)、采購(gòu)供應(yīng)商、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)等）建立良好合作關(guān)系，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的洽談、簽約與執(zhí)行跟進(jìn)，整合各方資源，共同推動(dòng)企業(yè)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。 二、〔任職資格〕 o 本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營(yíng)銷、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)； o 具有醫(yī)藥電子商務(wù)整體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例，5年+電商平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)管理，有醫(yī)藥電商（B2C/O2O）成功案例者優(yōu)先； o 精通數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維和較強(qiáng)的市場(chǎng)感知力，敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； o 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，能預(yù)判并規(guī)避政策與業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。