職位描述
電商運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)抖音小紅書餐飲、酒吧運(yùn)營(yíng)新媒體
崗位職責(zé)：（工作地點(diǎn)：合肥蜀山區(qū)貓livehouse門店
抖音直播與團(tuán)購運(yùn)營(yíng)（50%）
負(fù)責(zé)門店抖音直播間日常運(yùn)營(yíng)，包括選品策劃、腳本撰寫、流量投放及數(shù)據(jù)復(fù)盤；
制定月度團(tuán)購核銷目標(biāo)，通過直播話術(shù)優(yōu)化及促銷策略提升轉(zhuǎn)化率；
監(jiān)控直播數(shù)據(jù)（觀看量/轉(zhuǎn)化率/GPM），實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
小紅書內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（30%）
負(fù)責(zé)合肥門店小紅書賬號(hào)日常內(nèi)容策劃、撰寫、發(fā)布與互動(dòng)維護(hù)；
結(jié)合門店活動(dòng)、品牌調(diào)性及熱點(diǎn)話題，制作圖文/短視頻內(nèi)容，提升曝光與粉絲互動(dòng)；
通過小紅書內(nèi)容引流到店，并同步配合直播活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱與推廣。
線上客服與風(fēng)控管理（20%）
處理抖音、小紅書等平臺(tái)的用戶咨詢、訂單售后、核銷問題及差評(píng)反饋；
48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決客訴，維護(hù)門店在各平臺(tái)的評(píng)分（抖音≥4.9，小紅書筆記互動(dòng)積極）；
建立客服話術(shù)SOP，定期梳理常見問題與優(yōu)化響應(yīng)機(jī)制。
負(fù)責(zé)門店抖音直播間日常運(yùn)營(yíng)，包括選品策劃、腳本撰寫、流量投放及數(shù)據(jù)復(fù)盤；
制定月度團(tuán)購核銷目標(biāo)，通過直播話術(shù)優(yōu)化及促銷策略提升轉(zhuǎn)化率；
監(jiān)控直播數(shù)據(jù)（觀看量/轉(zhuǎn)化率/GPM），實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
小紅書內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（30%）
負(fù)責(zé)合肥門店小紅書賬號(hào)日常內(nèi)容策劃、撰寫、發(fā)布與互動(dòng)維護(hù)；
結(jié)合門店活動(dòng)、品牌調(diào)性及熱點(diǎn)話題，制作圖文/短視頻內(nèi)容，提升曝光與粉絲互動(dòng)；
通過小紅書內(nèi)容引流到店，并同步配合直播活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱與推廣。
線上客服與風(fēng)控管理（20%）
處理抖音、小紅書等平臺(tái)的用戶咨詢、訂單售后、核銷問題及差評(píng)反饋；
48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決客訴，維護(hù)門店在各平臺(tái)的評(píng)分（抖音≥4.9，小紅書筆記互動(dòng)積極）；
建立客服話術(shù)SOP，定期梳理常見問題與優(yōu)化響應(yīng)機(jī)制。
任職要求：
性別不限，需適應(yīng)夜間直播及線上輪班響應(yīng)；
28-33歲，3年以上本地生活類抖音/小紅書運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
有餐飲、酒吧、LiveHouse行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
精通抖音千川投流、直播間GPM優(yōu)化、團(tuán)購套餐設(shè)計(jì)及核銷動(dòng)線規(guī)劃；
熟悉小紅書內(nèi)容調(diào)性、圖文排版、話題運(yùn)營(yíng)與引流策略；
性別不限，需適應(yīng)夜間直播及線上輪班響應(yīng)；
28-33歲，3年以上本地生活類抖音/小紅書運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
有餐飲、酒吧、LiveHouse行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
精通抖音千川投流、直播間GPM優(yōu)化、團(tuán)購套餐設(shè)計(jì)及核銷動(dòng)線規(guī)劃；
熟悉小紅書內(nèi)容調(diào)性、圖文排版、話題運(yùn)營(yíng)與引流策略；
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)貓livehouse
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職位發(fā)布者
符女士/HR
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海南元始亨通文化有限公司海南元始亨通文化有限公司成立于2020年7月，自成立以來，一直專注于休閑娛樂行業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，以構(gòu)建完善的連鎖娛樂品牌體系和無抵消用戶產(chǎn)品體系為發(fā)展戰(zhàn)略。牢固樹立“用戶永遠(yuǎn)在最高位置”的理念。全力做好品牌服務(wù)內(nèi)容建設(shè)，切實(shí)提升用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)！作為娛樂行業(yè)生活化定義的先行者，現(xiàn)下已開發(fā)多個(gè)娛樂連鎖品牌，通過不同場(chǎng)景進(jìn)行以用戶為導(dǎo)向的復(fù)合體驗(yàn)空間及多業(yè)態(tài)融合，致力于打造都市娛樂生活圈現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)桿！品牌介紹：西西里Sicilia Bar：一個(gè)介于家和辦公室的舒適“第三空間”，藏身于鬧市區(qū)的露天花園，裝修采用簡(jiǎn)約自然風(fēng)格，環(huán)境氛圍輕松舒適。新潮的流行音樂，新鮮的小吃熱食，還有上百款特色啤酒，經(jīng)典特調(diào)雞尾酒，特色百米百威生啤，是年輕人優(yōu)選的聚會(huì)場(chǎng)所。BEBEEROM啤酒超市：致力于為客戶提供高性價(jià)比的酒類產(chǎn)品，BB將酒吧元素重新組合，打造全新休閑娛樂模式，打破大眾對(duì)傳統(tǒng)酒吧高門檻、高消費(fèi)的刻板印象，以親民的價(jià)格讓客戶享受高品質(zhì)的夜生活體驗(yàn)，推崇讓酒吧文化成為人們的休閑生活方式。成就“讓三億人暢飲全球好啤酒”的美好愿景！貓 live house：位于?？谒{(lán)天路，超1000平大型音樂現(xiàn)場(chǎng)空間，專業(yè)級(jí)設(shè)備（LA阿酷司K3系列，張學(xué)友演唱會(huì)同款），優(yōu)質(zhì)舞美氛圍，傾巨資和資源打造365天的現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)。中國(guó)好聲音優(yōu)秀學(xué)員駐唱，明星演唱會(huì)御用樂隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)伴奏（5人大編制樂隊(duì)），為現(xiàn)場(chǎng)注入沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)。熱浪跳舞俱樂部：位于?？谒{(lán)天路，集說唱、跳舞、DJ為一體的時(shí)尚潮人聚集地，多元化潮流融合的沉浸式交互空間。核心團(tuán)隊(duì)：一群在廣州、深圳等一線城市從業(yè)多年，懷揣共同夢(mèng)想的行業(yè)弄潮兒，帶著共同目標(biāo)致力于打造優(yōu)質(zhì)的娛樂文化品牌，推崇娛樂新生活！為此，我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您，加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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