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【崗位職責】
1.受理用戶通過電話方式發(fā)起的咨詢及投訴問題，解答用戶疑問，及時解決用戶在業(yè)務辦理過程中遇到的問題，提升客戶滿意度
2.收集用戶反饋，與其他部門協(xié)作，優(yōu)化產(chǎn)品及服務
3.認真貫徹執(zhí)行工作制度及業(yè)務流程，為客戶提供專業(yè)、滿意的咨詢解答服務
4.完成領導交付的其他工作事務。
【崗位要求】
1. 大專及以上學歷
2. 35歲以內(nèi)
3.熟練使用電腦及office辦公軟件
4.普通話標準，口齒伶俐，有良好的服務意識，語言表達能力強，擅于溝通
5.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
【薪資福利】
薪資范圍4-6K，底薪2500+餐補9/天（根據(jù)實際出勤天數(shù)）+高溫補貼5元/天（5月-9月有）+績效，入職繳納五險一金，12號發(fā)薪，有年終獎
【上班時間】
兩個班次9-18，10-19，沒有晚班，月休8天，排休