崗位職責:主要負責城市車輛和車隊實時狀況應對,通過對業(yè)務了解,結合本崗職能信息推動業(yè)務效率提升,規(guī)避安全風險。
1、通過監(jiān)控系統(tǒng)實時崗位值守,確保運力分配均衡,突發(fā)事件有效流轉;
2、關注車輛運行效率,能通過運力看板敏銳發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調處理并總結歸納,督促相關部門改善;
3、做好與安全員、乘客之間的溝通,做好對司及對客服務;
4、數(shù)據(jù)導向,定期整理業(yè)務數(shù)據(jù),分析浮動原因,并由數(shù)據(jù)表現(xiàn)反推工作模式優(yōu)化方案,最終提升業(yè)務數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1、統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷,年齡20歲以上;
2、普通話標準,表達流利;
3、具備數(shù)據(jù)分析實操能力,熟練掌握基礎統(tǒng)計公式與圖表使用,可以對大量基礎數(shù)據(jù)源做整理分類,輸出可視化分析結果;
4、2年以上工作經(jīng)驗,具有較強服務意識和解決問題的能力,并具備跨部門協(xié)同推進的能力;
5、能適應早晚夜班(三班倒),服從調配;
6、有小型機動車駕照。