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打字客服+雙休+五險一金

4000-5000元
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售前客服售后客服訂單處理客戶反饋記錄
工作職責:
1. 通過在線聊天渠道處理酒店住宿訂單的全流程咨詢,包括預訂規(guī)則、價格查詢、入住須知等問題解答。
2. 負責售后退款業(yè)務的跟進與處理,準確核實訂單信息,推動退款流程高效完成。
3. 記錄客戶反饋的高頻問題與潛在需求,形成標準化解決方案,提升服務響應效率。
任職要求:
1. 具備良好的文字表達與溝通能力。
2. 熟悉在線客服工具的操作邏輯,打字速度快且準確率高。
補充說明
1. 工作福利:雙休、五險一金
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工作地點

菏澤牡丹區(qū)新世紀科技城北門

職位發(fā)布者

郭女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo首聘(北京)科技有限公司公司標簽
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日,注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;企業(yè)管理咨詢;社會經(jīng)濟咨詢服務;軟件開發(fā);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計算機系統(tǒng)服務;電子產(chǎn)品銷售;通訊設備銷售;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);外賣遞送服務;物業(yè)管理;園林綠化工程施工;城市綠化管理;電子、機械設備維護(不含特種設備);電氣設備修理;通用設備修理;專用設備修理;停車場服務。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:建筑勞務分包;第二類增值電信業(yè)務;測繪服務;勞務派遣服務;食品銷售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)(不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司,具有17處分支機構
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