一、任職資格
1. 有印刷設(shè)備或非標自動化設(shè)備售后團隊管理工作經(jīng)驗,有較強的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力;
2. 具有較強的學習能力,能在3個月試用期內(nèi)完成數(shù)碼印刷設(shè)備裝配和調(diào)試工藝學習,掌握常見售后問題的維修方法;
3. 能接受不定期出差;
4. 具有持續(xù)改進售后服務(wù)工作流程的能力;
5. 辦公軟件操作熟練,能完成簡易的培訓(xùn)課件制作;
二、崗位職責
1. 負責帶領(lǐng)公司售后團隊滿足全國客戶的售后需求;
2. 管理和培養(yǎng)售后團隊,做好人才梯隊建設(shè)和培訓(xùn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,確??蛻魸M意度;
3. 處理客戶反饋和投訴,優(yōu)化服務(wù)流程;
三、薪資結(jié)構(gòu)
薪資范圍:10-12k(優(yōu)秀者可面議)
薪資結(jié)構(gòu):基本工資6000元+加班費+績效工資+出差補貼190/220/240/天
試用期:3個月(生產(chǎn)部2個月,售后部1個月)