一、工作地點(diǎn):湖南湘潭
二、任職資格
1. 有售后團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力,優(yōu)先印刷設(shè)備或非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備行業(yè);
2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能在3個(gè)月試用期內(nèi)完成數(shù)碼印刷設(shè)備裝配和調(diào)試工藝學(xué)習(xí),掌握常見售后問題的維修方法;
3. 能接受不定期出差;
4. 具有持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)工作流程的能力;
5. 辦公軟件操作熟練,能完成簡易的培訓(xùn)課件制作;
三、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司售后團(tuán)隊(duì)滿足全國客戶的售后需求;
2. 管理和培養(yǎng)售后團(tuán)隊(duì),做好人才梯隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,確??蛻魸M意度;
3. 處理客戶反饋和投訴,優(yōu)化服務(wù)流程;
4.提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
四、薪資結(jié)構(gòu)
薪資范圍:9-12k(優(yōu)秀者可面議)
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+加班費(fèi)+績效工資+出差補(bǔ)貼190/220/240/天
試用期:3個(gè)月(生產(chǎn)部2個(gè)月,售后部1個(gè)月)