1、熟悉海運(yùn)CIF,DAP/DDP一條龍操作流程,熟悉海運(yùn)、空運(yùn)訂艙,拖車,報(bào)關(guān)相關(guān)操作流程;了解海運(yùn)作流程和要求。
2、良好的英文讀寫能力,能夠熟練使用英文郵件和國外客戶溝通
3、熟練使用辦公軟件,英語四級(jí)及以上具備基本的英語讀寫能力,能處理英文文件。
4、及時(shí)處理與貨運(yùn)相關(guān)的費(fèi)用核算,為客戶提供準(zhǔn)確的賬單和結(jié)算服務(wù);
5、與客戶/代理聯(lián)系溝通,維護(hù)客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);積極為客戶提出有價(jià)值的建議,以節(jié)約客戶成本,提高客戶滿意度。
6、具有“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)和主人翁精神,在特殊情況下能主動(dòng)支持其他隊(duì)員完成任務(wù);