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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)售后服務(wù)的核心流程，做好來(lái)店客戶的接待；
2.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作，負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)；
3.確認(rèn)維修車間的狀況，確認(rèn)所需備件的庫(kù)存情況；
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
5.負(fù)責(zé)維修服務(wù)業(yè)務(wù)的介紹，如預(yù)約服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、取送車和其它優(yōu)惠服務(wù)；
6.建立、完善用戶信息系統(tǒng)和檔案。
任職要求：
1、汽車維修、保養(yǎng)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、具有較好的協(xié)調(diào)能力和組織能力，有良好的溝通、判斷能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作，并熟練運(yùn)用辦公軟件；