職責(zé):
1. 搭建電商渠道及團(tuán)隊(duì),制定并執(zhí)行電商運(yùn)營戰(zhàn)略,以促進(jìn)公司在京東、淘寶、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺(tái)上的旗艦店的銷售和增長。
2. 負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營,包括產(chǎn)品上架、產(chǎn)品優(yōu)化、內(nèi)容更新和維護(hù)、產(chǎn)品收發(fā)。
3. 開發(fā)并實(shí)施營銷活動(dòng),以提高品牌知名度和銷售。
4. 監(jiān)控和分析關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),如銷售額、轉(zhuǎn)化率和客戶獲取成本,以優(yōu)化運(yùn)營策略。
5. 管理客戶關(guān)系,處理查詢、投訴和退貨。
6. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如產(chǎn)品、營銷和物流)協(xié)調(diào),確保無縫運(yùn)營。
7. 保持對(duì)電商趨勢(shì)和最佳實(shí)踐的更新,建議并實(shí)施店鋪的創(chuàng)新。
要求:
1. 電商運(yùn)營或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先。
2. 在電商運(yùn)營領(lǐng)域有5年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn),有在大型電商平臺(tái)如京東、淘寶、拼多多等上運(yùn)營店鋪的經(jīng)驗(yàn)。
3. 有制造業(yè)或化工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 熟悉電商營銷策略,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體營銷和電子郵件營銷。
5. 具備數(shù)據(jù)分析技能,能夠解釋銷售數(shù)據(jù)并做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。
6. 具備出色的溝通和談判技巧,能夠與客戶、供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
7. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),能夠快速學(xué)習(xí)新平臺(tái)和工具。
8. 熟悉主要中國電商平臺(tái)(京東、淘寶、拼多多等)的入駐流程和要求。