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Online-Merge-Offline，線上線下融合，平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)和管理的關(guān)鍵崗位，以下是其主要職責(zé)和任職要求：
崗位職責(zé)
- **運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行**
- 制定OMO平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略，包括線上線下業(yè)務(wù)的融合模式、用戶增長(zhǎng)策略、營(yíng)收目標(biāo)等，確保與公司戰(zhàn)略方向一致。
- 依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
- **用戶運(yùn)營(yíng)與管理**
- 構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等手段，深入了解用戶需求和行為習(xí)慣，設(shè)計(jì)個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)方案，提高用戶的活躍度、留存率和轉(zhuǎn)化率。
- 建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和建議，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- **產(chǎn)品與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)**
APP及小程序開發(fā)及運(yùn)維
- 參與OMO平臺(tái)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，提出產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新建議，推動(dòng)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。
- 負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容的策劃、制作和發(fā)布，確保內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，以吸引用戶并滿足其學(xué)習(xí)、消費(fèi)等需求。
- **營(yíng)銷與推廣**
- 制定線上線下整合的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括品牌宣傳、活動(dòng)策劃、渠道拓展等，提高平臺(tái)的知名度和影響力。
- 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷玩法，結(jié)合短視頻、KOL、私域流量等新興營(yíng)銷手段，降低獲客成本，提升營(yíng)銷效果。
- **團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作**
- 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和發(fā)展，制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力和績(jī)效水平。
- 與其他部門，如技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等部門密切協(xié)作，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的順暢和高效，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
### 任職要求
- **教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)**
- 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具有豐富的OMO平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或在養(yǎng)老領(lǐng)域有線上線下融合業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- **專業(yè)技能與能力**
- 具備扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能，熟悉用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，有成功的運(yùn)營(yíng)案例。
- 數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，為運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持。
- 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
- **行業(yè)認(rèn)知與創(chuàng)新思維**
- 對(duì)所在行業(yè)有深入的了解和認(rèn)識(shí)，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
- 具有創(chuàng)新思維和變革意識(shí)，能夠不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。