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崗位職責(zé)
1、熟悉自己負(fù)責(zé)品牌質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，掌握上級(jí)公司質(zhì)損處理流程及相關(guān)報(bào)告的填寫。
2、與經(jīng)銷商建立良好的溝通基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)到店車輛質(zhì)量情況，盡量滿足經(jīng)銷商商品車需求。
3、駕駛員培訓(xùn)，駕駛員商品車知識(shí)培訓(xùn)，質(zhì)損案例分析及預(yù)防，上級(jí)公司下發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)及裝卸車作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。
4、協(xié)助駕駛員與經(jīng)銷店溝通日常質(zhì)損,對(duì)于交車環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)損，協(xié)助駕駛員與經(jīng)銷店溝通，做到價(jià)格透明、公正、合理，給駕駛員減輕心理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
5、暫扣款，駕駛員運(yùn)輸過(guò)程使中商品車造成嚴(yán)重質(zhì)損，需要做暫扣款，質(zhì)量部需對(duì)商品車以及所受質(zhì)損作出正確預(yù)估，然后通知結(jié)算與財(cái)務(wù)暫扣的金額，事故處理完畢根據(jù)具體情況再對(duì)責(zé)任人扣款，質(zhì)量專員在作出暫扣款預(yù)估首先要得到質(zhì)量經(jīng)理的確認(rèn)，如最后結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量部預(yù)估錯(cuò)誤，損失由質(zhì)量部承擔(dān)。
6、ERP系統(tǒng)錄入,ERP系統(tǒng)錄入以實(shí)際情況為準(zhǔn)，準(zhǔn)確的記錄詳細(xì)的質(zhì)損信息，每月合算質(zhì)損成本以ERP系統(tǒng)為準(zhǔn)。
7、報(bào)保險(xiǎn)質(zhì)損車輛于7日內(nèi)將維修報(bào)價(jià)清單報(bào)給車管部。
8、質(zhì)損費(fèi)用付款后7日內(nèi)向車管部提供該車所有材料（經(jīng)銷商不能出具發(fā)票除外）。
9、當(dāng)月20日前提供駕駛員已回款返款名單。
任職資格：
責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、洞察力，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)完成。
?？埔陨蠈W(xué)歷，35周歲以下，熟悉ERP系統(tǒng)，辦公軟件使用熟練，駕駛熟練，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先