職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班移動(dòng)100086電信10000聯(lián)通10010運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、我們希望這樣的你
1、有1年以上三大運(yùn)營商（移動(dòng)/聯(lián)通/電信）客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營商業(yè)務(wù)體系及服務(wù)流程；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，具備同理心與問題解決能力；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度≥60字/分鐘。
加分項(xiàng)：
具備多任務(wù)處理能力，抗壓性強(qiáng)；
1、有1年以上三大運(yùn)營商（移動(dòng)/聯(lián)通/電信）客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營商業(yè)務(wù)體系及服務(wù)流程；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，具備同理心與問題解決能力；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度≥60字/分鐘。
加分項(xiàng)：
具備多任務(wù)處理能力，抗壓性強(qiáng)；
對(duì)通信行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
二、崗位職責(zé) 1、通過電話回訪及在線回復(fù)等方式，快速處理客戶的咨詢與投訴；
2、精準(zhǔn)定位問題，提供專業(yè)解決方案，確?？蛻魸M意度達(dá)標(biāo)；
3、記錄客戶反饋，協(xié)同團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程；
4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
三、薪酬福利
工單單價(jià)：8元/單（多勞多得）
四、為什么選擇我們？
靈活自由：兼顧工作與生活
長期合作：表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)為長期兼職或全職，晉升通道透明。工作地點(diǎn)
長沙芙蓉區(qū)中鐵25局3公司錦泰科創(chuàng)基地302室
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職位發(fā)布者
李茜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司長沙分公司江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部設(shè)在南京，現(xiàn)有從業(yè)員工逾萬人，在全國多個(gè)省市均設(shè)有分公司，是運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)的重要參與者，是中國電信和中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）緊密合作的業(yè)務(wù)外包服務(wù)商。公司經(jīng)營范圍包括：網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工；計(jì)算機(jī)軟硬件、通信設(shè)備技術(shù)開發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；通信工程、建筑工程、裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；倉儲(chǔ)服務(wù)；物業(yè)管理；會(huì)務(wù)服務(wù)；工程監(jiān)理；工程招標(biāo)代理；計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理服務(wù)；職業(yè)技能培訓(xùn)等?；霉镜膯T工主要為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）系致力于通信、建筑、信息化、節(jié)能環(huán)保以及電力咨詢、設(shè)計(jì)、研究、實(shí)施的國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，也是中國通信服務(wù)公司戰(zhàn)略核心單元?；靡晢T工為企業(yè)的寶貴財(cái)富，高度重視員工利益保護(hù)、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展，竭誠為員工有效開展工作創(chuàng)造良好的條件和氛圍，為員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展通道并逐步完善，實(shí)現(xiàn)公司與員工共成長。因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才
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