職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)居民服務(wù)
【招聘崗位】監(jiān)控客服（云值守店長）
【高效溝通】
在公司坐班，因?yàn)殚T店這邊是24小時(shí)營業(yè)的，所以工作時(shí)間是24小時(shí)輪班的那種，會有夜班哦，完全不能接受熬夜的伙伴就不用投遞啦~
已取得畢業(yè)證的同學(xué)需過往有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)的同學(xué)需實(shí)習(xí)期內(nèi)有客服經(jīng)驗(yàn)。
【工作職責(zé)】
我們主要是服務(wù)于一些無人值守的小零售門店
平時(shí)上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實(shí)時(shí)互動
不是那種大型的無人超市類型的 是比較小的那種規(guī)模
通過店內(nèi)的電子屏（工作時(shí)候我們客服人員的臉會出現(xiàn)在屏幕中，有美顏濾鏡） 或店內(nèi)的藍(lán)牙電話 與顧客做到實(shí)時(shí)互動與在線咨詢 幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等
入職后都會有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的
【高效溝通】
在公司坐班，因?yàn)殚T店這邊是24小時(shí)營業(yè)的，所以工作時(shí)間是24小時(shí)輪班的那種，會有夜班哦，完全不能接受熬夜的伙伴就不用投遞啦~
已取得畢業(yè)證的同學(xué)需過往有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)的同學(xué)需實(shí)習(xí)期內(nèi)有客服經(jīng)驗(yàn)。
【工作職責(zé)】
我們主要是服務(wù)于一些無人值守的小零售門店
平時(shí)上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實(shí)時(shí)互動
不是那種大型的無人超市類型的 是比較小的那種規(guī)模
通過店內(nèi)的電子屏（工作時(shí)候我們客服人員的臉會出現(xiàn)在屏幕中，有美顏濾鏡） 或店內(nèi)的藍(lán)牙電話 與顧客做到實(shí)時(shí)互動與在線咨詢 幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等
入職后都會有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的
【上班時(shí)間】
7*24 小時(shí)輪班制，上五休二，固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次；
早班：早上8:00-下午17:00
中班：下午17:00-次日凌晨2:00
晚班：晚上20:00-次日凌晨5:00
夜班：晚上23:00-次日凌晨8:00
【薪資待遇】
目前在職員工，平均稅后6-8k，單量多的情況1w+
①培訓(xùn)期：120元/天（培訓(xùn)一般是半個(gè)月，表現(xiàn)好的會提前結(jié)束，目前已經(jīng)在職的員工，基本10天培訓(xùn)期）；
②入職后：底薪2800+提成（入職后第一個(gè)月保護(hù)期固定1200，第二個(gè)開始按實(shí)際接待來，具體面試咨詢部門主管）；
③班次補(bǔ)助：中班/晚班/夜班各補(bǔ)助50/天，相當(dāng)于如果是上中/晚/夜班，那么每月會多22天*50元=1100元；
④入職即繳納杭州五險(xiǎn)一金。
【任職資格】
①大專學(xué)歷及以上，年齡在20-30周歲，可接受25屆實(shí)習(xí)生但需要實(shí)習(xí)客服經(jīng)驗(yàn)；
②能接受班次的輪換，可以接受夜班工作時(shí)間；
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，無影響溝通的方言口音；
④ 熟悉電腦操作、打字等，熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統(tǒng)
7*24 小時(shí)輪班制，上五休二，固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次；
早班：早上8:00-下午17:00
中班：下午17:00-次日凌晨2:00
晚班：晚上20:00-次日凌晨5:00
夜班：晚上23:00-次日凌晨8:00
【薪資待遇】
目前在職員工，平均稅后6-8k，單量多的情況1w+
①培訓(xùn)期：120元/天（培訓(xùn)一般是半個(gè)月，表現(xiàn)好的會提前結(jié)束，目前已經(jīng)在職的員工，基本10天培訓(xùn)期）；
②入職后：底薪2800+提成（入職后第一個(gè)月保護(hù)期固定1200，第二個(gè)開始按實(shí)際接待來，具體面試咨詢部門主管）；
③班次補(bǔ)助：中班/晚班/夜班各補(bǔ)助50/天，相當(dāng)于如果是上中/晚/夜班，那么每月會多22天*50元=1100元；
④入職即繳納杭州五險(xiǎn)一金。
【任職資格】
①大專學(xué)歷及以上，年齡在20-30周歲，可接受25屆實(shí)習(xí)生但需要實(shí)習(xí)客服經(jīng)驗(yàn)；
②能接受班次的輪換，可以接受夜班工作時(shí)間；
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，無影響溝通的方言口音；
④ 熟悉電腦操作、打字等，熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統(tǒng)
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園1幢
入職公司信息
- 入職公司: 無線生活（北京）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)耕文路78號蕭龍科創(chuàng)園蕭龍科創(chuàng)園1號樓1
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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張先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司，主營獵頭業(yè)務(wù)，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個(gè)辦公室，有20多個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì)，部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有：互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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