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【農(nóng)夫山泉崗位】
項(xiàng)目1：企微客服/可短期/項(xiàng)目到11月30號
項(xiàng)目2：電話、在線客服(可選）/長期全職
【任職要求】
1、18-35歲，大專及以上學(xué)歷；市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先專業(yè)優(yōu)先
2、在線客服既需要有呼叫中心接線經(jīng)驗(yàn)，也需要了解呼叫中心工作流程；
3、企微客服需要有私域運(yùn)營、社群銷售或客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有成功轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先；
【工作時間及薪資待遇】
在線客服：做一休一，早8：00-晚20:30
企微客服：做五休二，早9：00-17:30
綜合薪資5500+飯補(bǔ)15元/天+交通補(bǔ)貼300元+話補(bǔ)100元+獎金
繳納五險一金
【工作內(nèi)容】
在線客服：
負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，根據(jù)客戶訴求進(jìn)行專業(yè)答復(fù)，并按照流程要求提供服務(wù)催單、修改資料、導(dǎo)購等售前服務(wù)提升客戶滿意度；
企微客服：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信、微信公眾號、小程序、社群等私域渠道的日常運(yùn)營，包括用戶拉新、留存、活躍及轉(zhuǎn)化，提升用戶粘性與復(fù)購率。
2、落地并優(yōu)化裂變活動(如拼團(tuán)、抽獎、打卡)推動用戶增長與轉(zhuǎn)化。