崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢(xún)解答,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 處理客戶的訂單查詢(xún)、退換貨事宜,確保客戶滿意度。
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,收集和反饋客戶意見(jiàn)與建議。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程。
3. 有耐心,能適應(yīng)早晚班輪換。
早八晚六,月休四天。社保、節(jié)日福利、生日福利。